2024年第一季度“中国好人榜”揭晓，来自国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所的客户服务主管马利当选“中国好人”。

黝黑的面庞，标志性的憨笑，还有那副戴了很多年的眼镜……马利是国网济南市章丘区供电公司经济开发区供电所客户服务主管、三涧溪村网格经理。从事一线工作28年来，客户对他的称呼从初出茅庐的“小马哥”变成了识途辨路的“老马师傅”，不管岁月如何流逝，时光怎样变迁，他始终坚守着一颗初心，让客户“用上电、用好电、不停电”，用实际行动践行着始终相信的那句话——路遥知马力，日久见人心。

“马利专线”随叫随到

“喂，小马在不在？”

“喂，我找马师傅。”

“喂，马师傅，家里没电了，你快来给我看看……”

一天24个小时，一年365天，此起彼伏的电话占满了马利每一天的生活。为了让手机随时能接到电话，他随时都带着一块充电宝。这是为民服务的“马利专线”，一接就是28年。

记得刚到济南市章丘区三涧溪村工作时，繁忙的业务和陌生的环境让他战战兢兢、如履薄冰。那时的他，最害怕打雷和下雨，因为那意味着供电线路可能会出现故障。

有一天夜里12点左右，一个紧促的电话吵醒了他。

有位女同志惊慌失措地打电话过来，非常着急地说家里没电了，屋里一片漆黑，请他过去帮忙看一下。妻子心有不满：“又不是刮风下雨天，也不是线路跳闸那么紧迫的事，现在都12点了，你明天再去也耽误不了事。”

年轻的母亲一边哄着孩子，一边跟马利说：“马师傅，家里只有我跟婆婆两个人，男人们都外出打工了，屋里一片漆黑，我们冲不了奶粉，你能不能过来帮帮忙给看看？”此时电话那头传来了婴儿撕心裂肺的哭泣声，马利毫不犹豫地冲出了家门。

那时候的三涧溪村连条像样的路都没有，夜里他骑着摩托车跑在坑坑洼洼的土路上，也不知道过了多久才到了客户家里。

那是第一次，马利实实在在地感到了自己的存在感，而工作为他带来了真真切切的价值感。

近年来，三涧溪村农创园、美食街、工业园如雨后春笋般出现，老百姓的日子也越过越红火了。

王元虎是济南市大学生返乡创业的知名代表，是三涧溪村第一个土地流转的“新农民”，也是三涧溪农创园、源虎食品有限公司总经理。

2021年12月，章丘区出现寒潮天气，他所经营的5座全电化大棚里的西红柿也即将上市。夜里12点，室外最低气温零下21摄氏度，棚内气温零下7摄氏度，看着猪棚里被冻得嗷嗷叫唤的小猪仔，为给大棚保温，王元虎将8台热风机全部开启，但因建棚布局后低压电缆线径细，无法满足寒潮降临时加温设备的满负荷运转，导致负荷突增烧坏了低压电缆。情急之下，他想到了马利。

隆冬的深夜，马利在酣睡中被一阵急促的电话铃声惊醒，此时的妻子，对于深夜的电话已经司空见惯，甚至还劝他，要不是着急的事，人家也不至于半夜三更打电话，你赶紧去看看吧。

在得知客户的需求后，马利顾不上睡意，顶着极端寒冷的天气连忙从家中出发。凌晨1点左右，烧坏的电缆全部更换完毕。看着重新运转起来的8台热风机，马利知道，王元虎的西红柿和小猪仔都得救了。

加足马力优质保障

2018年9月，三涧溪村正在开展美丽乡村建设工作，根据济南市章丘区双山街道办事处的整体规划，三涧溪村内的涧泰路需要进行道路拓宽改造，线路南侧的高低压线路需要进行线路迁改。

接到通知后，马利立即联系施工队伍进行现场勘查并制定了迁改施工方案，仅用5天的时间便提前完成了线路迁改施工任务，得到了双山街道办和三涧溪村领导的一致好评。

2020年1月30日，为了满足医院防控供电需求，马利和他的团队直面医院地处山区，施工环境复杂、施工工期仅有一天等极限挑战，不断优化施工方案和工作流程，仅用4个小时，就为医院完成了200千伏安变压器增容及200多米老旧低压线路更换工作。

当电灯亮起，医疗仪器正常运转，各种监测仪器启动的那一瞬间，已经工作多年的马利仍然感觉到心灵的震颤，他无愧于“人民电业为人民”的企业宗旨。

28年，三涧溪村从一条土路发展到现在的六条主干道，从1条10千伏线路到5条10千伏高压线路，区域用户从500户到2800多户……马利见证着生活在这里的人们入学、高考、结婚，走向人生的不同阶段，也见证着村子里每一个微小的成长和变化。

28年的温暖坚守，马利成了许多村民眼中的“亲人”，也成为守护他们的“电保姆”。

又是一个平凡的日子，早上8点，马利骑着自己的电动车准时到三涧溪村的“电力彩虹驿站”上班。