参加蒙牛活动只收到个塑料袋,如今的营销为何只想「白嫖」用户?

科技四少 2023-02-17 16:56:43

记得小柴去年写过一篇关于星巴克搞活动的的稿子,就是星巴克搞了一个力度空前的促销活动。

这个活动简单霸气,只要一分钱,就可以购买两杯馥芮白咖啡。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

在中国这么多年,不怎么做这类营销的星巴克,突然出这么一个力度大的活动,消费者那得狠狠的薅一把星爸爸的羊毛。

很快,这个特价商品,就被咱们网友干到了95万份,掐指一算,如果按原价,这一波星巴克约等于狂撒超7000万的真金白银.

自然,这钱不白撒,星巴克一举赚了不少的流量和用户转换。

但神奇的事情很快就发生了。星巴克不认账了,一条短信发到抢到券的用户手机,抢的券被星巴克强制退款了。‍‍

很快,「星巴克被曝抖音0.01元抢券不兑换」「星巴克称已发起自动退款」等多个话题快速冲上热搜。

不少消费者的第一反应是:星巴克这耍猴呢?

「玩不起就别玩嘛。直播间里主播催着你们抓紧抢,买了之后就强制性的自动退款,这种虚假宣传,恶意营销活动涉嫌欺骗消费者。」

显然,用户想薅星巴克羊毛,最终被星巴克白嫖了,几次下来,星巴克赚的流量都溢到外太空了。‍

当然,星巴克这种行为似乎不是个例,像是成了如今互联网营销活动的常态。

就比如最近,浓眉大眼的蒙牛,也学起了星巴克,情人节搞活动,低价卖牛奶,结果,消费者只收到了个透明塑料袋。

具体怎么回事呢?

前两天,不少消费者在「蒙牛营养生活家」小程序参加了官方推出的情人节专享纯甄酸奶的活动。‍‍

从下单截图来看,这个蓝莓味礼袋(2瓶装)三份,消费者只支付了1.42元,这真不是一般的便宜。

因为,价格太便宜,不少消费者还特意咨询了客户,客服明确表示是酸奶。且也不是临期的。‍

随后,客服还确认下消费者下单的商品:纯甄-原味PET礼袋(2瓶装),最后客服还明确表示是是酸奶啊!是纯甄系列酸奶。

从活动的宣传图来看,也明明就是酸奶,在系统推送的发货信息中,也明确显示是酸奶。‍

很快,参加活动购买的商品就发货了,结果收到货后发现,里面不是酸奶,而是两个透明袋子。‍

也就是上图中,去掉两瓶酸奶后的这个透明袋子。‍‍‍‍‍

收到透明袋子后,消费者表示百思不得其解,有消费者就表示:谁家透明的袋子拿来当情人节专享?和图片牛奶有什么关系?和图片牛奶有什么关系?这不就是搞文字游戏?你家运营什么的没弄好限单导致可能有的人拍了很多,你们就玩不起了?

收到袋子后,消费者去找客服咨询原因,这时候,客服改口了。表示:咱们这个商品是礼品袋并非奶品……‍‍‍‍‍‍‍‍

如果咱们不是金鱼,有超过6秒记忆的话,应该看到前面客服和消费者的对话,客服给消费者发来订单中的商品,再三确认是纯甄酸奶,怎么收到货后,有确认这个商品只是礼品袋?

并且在消费者拿出证据后,客服依然咬死表示,这个商品是袋子,并以「深感抱歉」结束。‍‍

那么小柴有个疑问,就是消费者为啥要花钱买个只能装纯甄酸奶的塑料袋过情人节呢?这个塑料袋到底有啥特殊的功能,有没有某多多上一块钱一百个的塑料袋好用?

目前,参与蒙牛这一活动收到透明袋子的不在少数,并在黑猫投诉平台登上了集体投诉榜。‍‍

有消费者表示:当时详情页是酸奶,咨询了客服,客服告知不是临期的牛奶,结果2.13日午时就改口说发的快递是装牛奶的袋子,这还有什么公信力,欺诈消费者。

目前,蒙牛官方尚未对此事有公开回应,客服给出的方式是可以选择退款不退货,但是对消费者提出的补发酸奶的要求,表示没法满足。

只能说,浓眉大眼的蒙牛,这事干的不地道,毕竟就算全部正常发货,或许并没有多少钱,关键是这样的营销活动,就是为了引流,不能引流成功了,就用一个塑料袋打发消费者不是?‍‍

但现实是,他们一分钱也不愿意多掏。这似乎是咱们的免费人矿资源,太丰富了吧!‍‍‍

事实上,我们翻翻一些投诉类网站的案例,如今这种搞活动,还不想付出成本的事情是越来越多了。‍‍

比如在黑猫集体投诉榜榜一的一个案例,集体投诉量高达近300,投诉的原因是微信小程序“百事乐元”抽奖抽到108元现金,一直不到账,最后直接后头改变优惠券数据变成30-5的京东券。‍‍‍

而榜二也是类似的案例,主角是兰蔻。

根据投诉信息,兰蔻为吸引会员,推出天猫兰蔻官旗试用乐园每月试用活动。申领时均有库存并成功申领,跳转至付款界面即现实无法购买。

不少会员质疑,这一活动就是骗流量的虚假活动。

类似这样的案例,不胜枚举,每天都在发生,而这些活动的推出者,全都是这些大牌。‍‍

除此之外,不知从什么时候起,我们会时不时的听到,XXX品牌连接输错价格,无数网友薅羊毛,一夜亏损几百万,最终品牌以不发货收尾。

换个角度来看,大牌尚且如此,现在的互联网营销活动还能信吗?

所以小柴想说的并不是星巴克怎么了,蒙牛、百事、兰蔻们怎么了,而是如今的各类互联网拉新营销活动,已经被彻底玩坏了,并且已经烂到根了。

你想薅他们羊毛,而在他们眼里,只想着如何把你变成那粒低廉、甚至免费的私域流量,那根鲜嫩的韭菜,发链接,邀好友,最终一无所有。‍‍‍‍‍

所以,如果再相信这种活动去浪费自己的时间,那多少有点:

21 阅读:13338
评论列表
  • 友友 59
    2023-02-17 17:57

    第一个出现失误,大家都善良的原谅的时候。这种事就一定会发生,毕竟“聪明人”太多了

    不让人说冯潇霆 回复:
    这几十万的小成本,落自己口袋不香吗!
    時灬凉 回复:
    确切的说几十万对营销来说真的是小钱钱,正确的做法应该是根据活动力度和涉及金额多少来对涉事电商账号进行不同时间的封禁。保证绝对能杀鸡儆猴[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
  • 2023-02-17 18:30

    这个操作,学会了吗?礼盒,礼袋。

    用户60xxx51 回复:
    学废了[笑着哭]
  • 无咎 18
    2023-02-19 18:35

    关键人家这么玩,屁事都没有啊。就虚假宣传了又能怎样,没人管没人罚

  • 蓝魔 17
    2023-02-17 18:57

    京东也这样,优惠玩不起,下单失败

    花生o0O 回复:
    京东有黑名单,黑账号无法领取优惠券
  • 2023-02-17 19:43

    主要是现在虚假宣传的成本太低了,你不信看看抖音那些玩游戏送8000福利和手机的广告[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

  • 嘿嘿 11
    2023-02-18 12:48

    02年我百事拉环中的T恤现在还没到呢[得瑟]

  • 2023-02-17 18:36

    所以说这种所有的活动都不要去理会,该用啥买啥,省的找闹心

  • 2023-02-18 18:05

    谁惯的呢?就像有人打你家小孩,大人不管,后面就会越来越多的人来打你家小孩!搁国外你试试,分分钟弄死你!

    zjnbwlzhang2008 回复:
    站起来吧,国外校园霸凌的也不少
    用户11xxx24 回复: zjnbwlzhang2008
    被霸凌的可以持枪还击,不是国外的月亮都圆,但是有些地方月亮真挺圆
  • 2023-02-17 17:44

    一天天的听张三放屁,然并卵

  • 2023-02-18 13:17

    之前东鹏推广自家咖啡,搞抽奖和扫码送现金,基本上现金是当时就能收到,抽奖中了6瓶同款,半个月后也收到了,不含糊!

  • 2023-02-18 10:15

    别总想着薅羊毛,好占便宜就是这,会被商家当狗耍

  • 2023-02-17 22:08

    这要在米国,怕不得被罚死。

    用户51xxx43 回复:
    呵呵[得瑟]你问问百事当年的战斗机给了没[得瑟]你当美国律师为什么是高薪职业[得瑟]
  • 2023-02-17 18:12

    我都不知道这几个活动[笑着哭]

    胖哥 回复:
    幸福的人生就这样的
  • 2023-02-20 11:41

    酸奶都变成清水了,你这还有个塑料袋不错了

  • 2023-02-18 08:06

    抖音里那个人天天在卖农家土蜂蜜,10斤还不到两百,你卖水呢!

  • 2023-02-19 10:33

    coco也是,6.9抢了一杯吨吨桶,到店里却没货

  • 2023-02-20 18:13

    这种不狠狠的罚?

  • 2023-02-17 17:20

    为了流量无所不用其极啊

  • 2023-02-18 13:10

    玩不起就别玩嘛,反而没人说你[不开心]

  • 2023-02-18 18:02

    不罚得这些黑心垃圾商家心疼它们是不会收敛的

  • 2023-02-18 10:15

    品牌方现在是把消费者当韭菜割,包饺子吃。[笑着哭][笑着哭]

    甲壳虫 回复:
    都能包韭菜盒子了吧?
  • 2023-02-19 18:09

    问题不大在中国是合法的,消费者干瞪眼

  • 2023-02-19 20:17

    牛人.还敢喝!

  • 2023-02-20 11:36

    莫国的小黄人,喜欢骗人,喜欢沾便宜,绝配[点赞]。

  • 2023-02-17 18:18

    坑爹

  • 2023-02-19 12:34

    总而言之就是违法成本太低

  • 2023-02-20 11:47

    违法成本太低

  • 2023-02-21 15:42

    不作不会死,养肥再宰。

  • 2023-02-21 22:22

    [呲牙笑]当蒙牛再整这出你瞅瞅,没这么热闹了吧[呲牙笑]反正我对那些优惠啊,活动啊什么的不感冒,链接也不会打开的[呲牙笑]

  • 2023-02-17 23:28

    主要是拼多多开了一个不好的示范

    用户51xxx43 回复:
    关拼多多什么事[得瑟]当年电视购物不也一样[得瑟]还有蚁力神什么的[得瑟]
  • 2023-02-18 07:32

    虚假宣传主要没什么处罚,那……

  • 2023-02-18 18:45

    这就该罚,天天坐办公室的就这么点小事都弄不明白,别说什么加班辛苦的,就冲这结果那也是加班摸鱼,要不就谁的错误谁买单,自己和客户一个一个去沟通

  • 2023-02-18 17:01

    这么玩,早晚出事,真有较真的就告他

  • 2023-02-17 18:44

    哈哈哈!哪有那么好的事?贪便宜被当猴耍了吧?[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]

科技四少

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