“出门坐奔驰,回家坐大风范”,这句看似极普通的广告词却隐含了大风范欧式家具的品牌新战略,它出自上海班志钢落地式定位咨询机构之手。
该品牌新战略一经提出,便引来大风范公司内部和经销商的激烈争论:赞成派说非常好,把大风范顾客的生活非常精准的描述了出来,而且言简意赅、通俗易懂,能够高效创造顾客,也为企业的运营配称树立了灯塔。反对派坚决不同意,说如果只有奔驰车主是大风范的顾客,市场太小了,开宝马的看到这个广告会怎么想?
两派争论无果,大风范品牌战略顾问班志钢先生出言拉架解围:“这里的奔驰和奔驰汽车品牌有联系,也有区别。大家知道,家具是个低频次消费的品类,大部分顾客在选择时比较困难,而大风范所处的欧式家具品类本身处于高端,顾客接触少,有一部分顾客是首次消费欧式家具,选择就难上加难。行业内的人士都知道大风范作为中国欧式家具的代表品牌质量非常棒,欧洲的原创设计也非常精妙,公司整个运营系统和家具顾问对顾客的服务不论售前、售中和售后都是五星级的水平,特别是它的沙发具有强大的竞争优势。但是市场上模仿大风范的企业众多,鱼龙混杂,顾客稍不小心就很容易掉入低价陷阱。大风范用高端人士所熟悉的豪华车品类的代表品牌奔驰来类比大风范欧式家具的档次、品质和服务,顾客就很容易理解和判断,从而远离低价陷阱,保障自己的利益。”
“哪为什么用奔驰而不是用其他豪车品牌呢,开宝马和其他豪车的顾客会怎么想?”反对派的代表提出来。
班志钢:
第一,大风范本身是”欧式“家具,所以当然用欧洲的豪车品牌来类比。
第二,在高端人士的心智中,奔驰就是豪华的代名词,包括在美国消费者的心目中奔驰也同样是豪华的代名词,而不是其他任何品牌的车。
第三,因为大风范是中国欧式家具的代表品牌,它的品牌战略就不仅仅是与其他欧式家具品牌竞争,更重要的是大风范要代表欧式家具整个品类跟其他风格的家具竞争,比如跟美式家具品类竞争,所以大风范品牌要代言欧式家具,体现欧式家具整个品类在档次上的优越性。而我们知道,全球高端品牌主要集中在欧洲,比如豪车、服装、箱包、手表、香水、照相机、甚至工业品的机械设备等等,这个就是定位专业上讲的心智资源,欧洲这个区域在高端顾客的心智中具有奢侈和高端的心智认知,用欧洲豪车代表品牌奔驰符合顾客的心智认知。
第四、大风范品牌和奔驰品牌的DNA非常相似,大风范虽然为顾客提供的是整套欧式家具,但是它的沙发以高端、大气著称,是它的核心优势,所以大风范品牌的一个显著特点就是“坐”,并且极具仪式感。而奔驰被高端人士形容为“架在四个轮子上的豪华沙发”,其最显著的特点也是“坐”,所谓“坐奔驰、开宝马”,也极具仪式感。换句话说,如果奔驰是架在四个轮子上的豪华沙发,大风范则是豪华客厅里的奔驰。而宝马的特性是驾驶、路虎是SUV,法拉利的特性是速度等等,与大风范的类比性不如奔驰来得贴切。
第五、关于宝马、奥迪、路虎、保时捷、玛莎拉蒂、沃尔沃、捷豹等其他车主怎么看大风范的广告词?在这个语境下,他们不会把奔驰理解为一个具体的豪车品牌,更不会把大风范理解为针对奔驰车主的专属品牌,而是会把奔驰理解为高端、豪华的代名词,把大风范理解为欧式家具里的奔驰。而我们大家都知道“客厅是主人的面子,沙发是客厅的眼睛”,这些豪车车主会很乐意家里的客厅拥有奔驰一样的大风范沙发,从而配套所有的大风范欧式家具。
听完品牌战略顾问班志钢先生的劝架,所有人都舒了一口气:原来开宝马的回家也坐大风范呀!