以用户思维造车,才能像捷途一样收获这么多“粉丝”

汽车爆米花君 2023-03-06 20:31:24

有的品牌,出生便自带光环,或是对技术的执著,或是打造了鲜明的标签,或是时间的沉淀,往往只有这样坚持的品牌,才会在粉丝面前更有吸引力。

对于汽车而言,这样的品牌似乎并不少见,可若是再加上一条以用户思维为基准,并且真正“宠粉”的话,那么捷途汽车算是最懂的品牌之一了。

从去年初,以“我们的新旅途”为主题,开启中国首届旅行+大会,到日前再次开启旅行+2.0大会,进一步聚焦旅行场景,深度打造让旅行更便捷、更智慧、更有玩味的用户体验。捷途汽车展现出来的,是坚定不移的“旅行+”出行生态品牌定位。

其实对于捷途的车主来说,无论是最早旅行+1.0时代的车载微信生态、被动安全、材料健康等方面的功能体验,还是如今2.0时代围绕旅行生态的升级,我们可以发现,相比选择其他品牌的消费者而言,捷途的品牌定位更加精确,其用户往往对自身的需求也更加清晰明确。

作为以旅行+成名的品牌,捷途骨子就有把造车当“旅游业”发展的基因。但难能可贵的是,捷途汽车在面对消费需求时,能够将旅行的概念,真正从产品向用户转移并落地,最终出来的结果就是,捷途车型和用户体验让消费者的满意度不断提升。

而在本次捷途+2.0大会现场,官方邀请了很多从不同城市赶来的“粉丝”,我们也倾听到了很多用户的真实声音。

比如捷途在现场联合马蜂窝发布“逐梦旅行家”最有影响力榜单,邀请了5位旅行达人和10位捷途车主。他们通过自身与捷途车型的经历和联系,生动的为我们传递了捷途“旅行+”的品牌理念和真实体验。

其中让笔者印象尤为深刻的是车主“幻想家”,他表示:旅行最重要的是舒适、安全、快乐,让人像一只在七彩祥云上睡觉的猴子,这也正如处处为用户提供便捷旅途的捷途汽车。

又比如在现场,捷途汽车还联合马蜂窝、探路者、同程旅行、秋野地、锦江酒店、途居露营等10家生态联盟单位,为用户实现了全国30+酒店品牌,共9217家酒店最低8折入住,以及全国5A级景区5折游等福利。

诚然,车企面对市场需求时,很容易在市场化为主导的环境下丢失最初的品牌梦想,但捷途能够在外部环境的变与不变中,找到并坚定属于自己的旅行+道路,这显然是这个品牌能够圈粉并且获得认可的原因之一。

从市场表现来看,捷途汽车成立5年,累积销量已收获66万车主,足以证明其坚持是足以被认可的。

而在本次活动现场,捷途还带来了一款重磅新车——旅行者。同样是一款深度聚焦用户出行需求,让“旅行+”更有温度车型。

与市面上将车越造越简约,或是越像“机甲”不同,旅行者所瞄准的还是属于自己“小而精”的旅行细分市场。

将纵横之道的设计语言与与“旅行+”的概念相融合,做出了目前市场上少见的方正有力,饱满有型的力量感,创造出了属于捷途自己的旅行美学。

同时,为了让自驾游需求一步到位 ,其还搭载行业首发的XWD智能四驱+双锁,配备2.0TGDI鲲鹏动力,以及8155智能座舱,包括营造5A健康座舱环境。这些点在同价位甚至更高价位的车型上其实都并不多见。

虽然只是初步亮相,但笔者却直接能得出旅行者是一款特别适合自驾游的车型的结论。

一方面,它产品的内核本身为了越野场景而来,包括露营、无人机等20余种场景,在产品和配置上,有拖车资质、涉水感应、行李架等可全装或选装的功能,保证新车的越野与可玩性。

另一方面,则是捷途对于用户需求的重视。新车在开发阶段,由于部分用户不满意D柱的设计,官方把用户直接请到设计院看实车,最终决定在7座车型上参考用户意见,而在5座车车型上保留原设计。

更重要的是,伴随旅行者首发的,还有实现旅行露营、旅行休闲娱乐于一体的20+“旅行+”生态产品,这些对于用户来说都是非常受益的点。

现在的社会处处充满浮躁,能够沉下心来打造自己的品牌特征和路线,并且理解和深耕中国消费者需求产品的车企本就不多,捷途算其中一家。

而在这背后,捷途这个品牌最实在的态度,显然是以用户思维造车。就拿旅行者来说,也许它少了一些前卫的噱头,但它无论外观造型,产品性能取向都实实在在的,以提升自驾游品质的需求为前提,这些才是选择捷途品牌的消费者真正在意的购买点。也正是如此,捷途汽车的用户才会那么活跃、忠诚。

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