随着社会老龄化趋势的不断加剧，关爱老龄人群体、传递敬老爱老精神已成为社会各界共同的责任。交行六安分行作为国有金融机构，积极响应号召，于10月开展了“暖心银龄，情满金秋”敬老月系列活动，以实际行动弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，为老年群体提供更加贴心、便捷的金融服务，进一步营造尊老敬老的良好社会氛围。

提升意识，在厅堂设立老年人“服务专区”

设立老年人服务窗口，优先为老年客户办理业务，减少他们的等待时间；在厅堂配备老花镜，放大镜等工具，方便客户使用；重视客户养老财富的保值增值需求，积极主动地根据客户年龄、财务状况、风险偏好和流动性需求等多种因素，向老年客户提供符合其养老需求和风险承受能力的金融产品；为增强老年客户的金融安全意识，工作人员以微沙龙的形式开展了法律和金融知识宣传，通过通俗易懂的语言，详细讲解如何防范金融诈骗、识别假币等知识。

活动现场照片

主动服务，为老年群体提供金融服务咨询

随着我国城市化比例上升，留守老人成为一个特殊弱势群体，加之近年来电信诈骗猖獗，屡禁不止，留守老人很容易上当受骗资金蒙受损失。分行组织员工走进社区、集市、公园、商超、企业开展金融知识普及宣传活动，通过派发宣传折页、现场答疑解惑等方式回应客户咨询，使用通俗易懂的话术为老年人讲解常见的理财诈骗等骗局套路和假币的识别方法，提高自身的防范意识，做到不轻信、不透露、不转账、遇事多咨询，引导他们运用法律武器维护自身合法权益，增强风险防范意识，真正过上幸福的晚年生活。

活动现场照片

工会关怀，为员工父母送上贴心慰问

“秋风万里长，雏菊一缕香，登高望远时，思念细品尝。岁岁重阳，今又重阳”。在重阳节之际，分行工会开展重阳节慰问活动，为部分员工家属长辈送上慰问品一份，用贴心、细致的关怀传承中华民族敬老爱老传统美德，为构建和谐六安创造良好的金融环境。

在今后的工作中，交行六安分行将继续关注老年客户群体，不断创新服务方式，提高服务质量，积极参与社会各类的公益活动，为老年客户切实提供“可感、可知、可及”的金融服务，以专业、暖心的陪伴，提升银发客户的幸福感和获得感，切实书写好“养老金融”大文章，努力弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，为构建和谐社会贡献交行力量。

联系电话：0564-3233671

交通银行六安分行