尹涛，留着一头尖尖的短发，精力充沛，能力出众，堪称“不亚于男人的女人”。从陶车车唐山店到邯郸店，这位“英雄”般的销售顾问以热情细致的服务帮助全国各地的消费者驾驶“放心二手车”，也在全国近千名陶车车销售顾问中脱颖而出，获得了“门店之星”的称号。

　　情绪调节器帮助夫妻实现自动驾驶梦想

　　作为一名女性销售顾问，尹涛的服务不仅专业，更增添了一丝温暖。今年年初，她在天津为一对年轻夫妇服务时，充当了“情感调解员”。

　　尹涛，陶车邯郸店销售顾问

　　尹小姐，别再开这辆车了，你可以开车回唐山！尹涛在电话里听到小邓愤怒的话，有点困惑。

　　肖邓是天津一家政府办公室的客户。为了实现与女友自驾的愿望，他想买一辆北京BJ60。这辆车很稀缺，我在当地找了半个多月都没找到。直到我遇到陶车，小邓才看到了希望。

　　这辆北京BJ60的行驶里程只有6000多公里，有着原装的汽车外壳和完美的状况。它的价格超过20万元，性价比很高。时任陶车唐山店销售顾问的尹涛在店内热情欢迎小邓和女友。她比较了多达335次质量检查的专业报告，并为这对年轻夫妇详细介绍了汽车的状况。肖邓很满意，立刻付了定金，并同意签订合同，稍后取车。

　　由于工作繁忙，小邓暂时无法休息，尹涛主动提出“把车送到家门口”。交货当天，尹涛很早就把车开到指定的天津集合点，但他不知道自己没有等，而是一开始就接到了电话。

　　经过仔细询问原因，原来这对年轻夫妇在路上发生了冲突，生气了，分居了，甚至不想再买车了。突然，尹涛没有表现出任何不耐烦的迹象。她先安慰小邓，劝孩子们多体谅些；然后他打电话给他的女朋友，她像小姐妹一样小心。经过反复调整，双方的情绪逐渐平静下来，尹涛终于重新安排了他们在一起。

　　看着这对年轻夫妇像往常一样和解，尹涛终于松了一口气，开始为他们办理分期付款和转账手续。你们两个有很大的好处。当你有空闲时间时，你可以开车出去玩。如果你有任何问题，可以随时来找我。周到的指示让小邓和他的女朋友非常热情。他们也为之前的冲动道歉，“尹小姐，今天给你添麻烦了，我道歉。”。我们一定会向您周围任何想在未来买车的人推荐您

　　销售不仅仅是买卖，而是真诚地对待客户，所以我也很乐意帮助他们。看到这对年轻夫妇油腻的表情，尹涛的嘴唇上露出了笑容。

　　始终回应请求，把客人当作亲戚对待

　　“把客人当亲人一样对待”一直是尹涛的服务理念。在加入陶车之前，她在餐饮和商业等行业拥有10多年的销售经验。去年5月，为了更好的事业发展，尹涛毅然从石家庄来到唐山，加盟陶车二手车。加入公司后，她将最大的热情投入到工作中。除了补充专业知识外，她还不断提高服务水平，实现了“回答每一个问题，满足每一个需求”的目标。

　　尹涛（左）正在给客户送货

　　张住在唐山郊区，她已经从陶车预订了一辆伊兰特，并希望在第二天早上8点前开车上班。尹涛毫不犹豫地在早上5点左右出发，准时把车送到了张楼下。

　　尹涛有很强的韧性，我从一开始就对她寄予厚望。在店长苗艳光眼中，尹涛有着无限的潜力，她没有辜负店长的信任。自入职三个月以来，尹涛一直是唐山门店的畅销货，去年他被评为全国桃车“门店之星”。

　　现在，与店长一起调到邯郸店的尹涛正在积极承担更多的责任。“不断进步，每天进步一点点。”这个积极乐观的女孩坚信，她一定会在陶车走出属于自己的新天地。