苹果官方回应iPhone12“绿屏门”事件

IFIXIT 2020-11-21 15:38:20

iPhone 12发布已有一月多,这段时间大量网友发帖吐槽,iPhone 12的屏幕翻车了,主要表现为存在亮屏变黄、解锁失灵,以及漏光、闪屏等问题,甚至在纯黑背景下会出现屏幕周围“发绿”的情况。

甚至还有半个屏幕发绿的情况

以及全屏发绿

有媒体测试以后发现,屏幕发绿的情况存在于12所有系列,最严重的是pro 和pro max。

网友也给出了具体测试方法,打开通用,墙纸,静态壁纸,选择纯黑,再把亮度调到一半左右,在黑暗环境下查看。如果屏幕明显偏向绿色,那就属于绿屏。

虽然是在比较暗的时候,才会出现绿屏,但是对用户的使用体验还是有很大影响。尤其是在晚上阅读时,一般都会将亮度调低,这时候绿光会非常影响眼睛观感。

这次屏幕发绿的情况也不是由于12系列屏幕混用导致的,有相关人士指出,三星和LG的屏幕都会出现这种情况。

苹果官网随后也收到了很多关于绿屏的问题反馈,但是官方也没有给出明确的问题原因解释,只是说正在调查。也有的客服回应初步判断是系统、软件问题,让用户等待系统更新。

也有不少用户选择了去售后退换,结果发现换了几部依然有这种情况。

苹果资讯网站 Macrumors 在 11 月 19 日的一篇文章中表示,苹果已经承认一些 iPhone12 显示屏存在问题,并正在调查,苹果表示有信心通过软件升级解决该问题。

国内这边,新浪数码也收到了苹果公司的回应,称目前已经掌握到少数关于此情况的反馈,并正在调查中。

虽然苹果的意思是软件升级来解决,但很多人还是认为这很有可能时硬件问题导致的。

我们都知道苹果这次给12全系都上了OLED屏,而OLED发光的三种颜色当中,绿色的发光效率比较高,而在低亮度的情况下,因为蓝、红材料发光效率比较低,所以就显现出了绿色的现象。

而OLED屏大多采用E3发光材料,E3材料本身也存在一定缺陷。以为内E3是韩系面板厂商被日本制裁,禁了高端oled材料后,大力主推的屏幕基材,优点是屏幕成品通透性更好,缺点是稳定性不好,很容易发绿。

之前不少国产手机也出现过绿屏,比如K30系列、一加8pro等等。

一加手机官方后来通过调整灰阶、亮度参数解决了绿屏问题,但也出现了灰阶丢失、断层的问题。

据了解,类似的绿屏现象也曾出现在部分 iPhone11、iPhone11 Pro 和iPhone11 Pro Max机型上,苹果在 iOS13.6.1 中修复了该问题。不出意外的话,这次苹果应该也可以通过软件更新来解决。

能退的小伙伴还是尽可能先退,看后续如何解决。

不得不说,这次12系列发售后,各种问题频出,12 mini 上的锁定屏幕无响应、信号一如既往地烂、不支持多口电源适配器等等,希望以后苹果还是长点心吧。

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