2023年2月25日，“云游苏州”元宇宙App正式上线。

云游苏州基于数字孪生技术，展示苏州景点、文化等，为游客提供智能服务。作为一款数字文旅产品，云游苏州定位于数字景区导览系统及综合服务平台。

经过体验，该应用在还原空间场景方面表现较好，功能性上较为完善，但也存在交互、建模等诸多方面问题，有待提升。

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功能体验

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云游苏州在功能上，展示苏州景点、名人故居、非遗文化等为主要内容，为游客提供食、宿、行、游等业态服务。

景点导览方面，以图文形式介绍景点、古桥、故居；商家推荐方面，以图文形式介绍代表性商家及商品。

另外，通过虚拟导游语音导览进行旅游解说，介绍活动、资讯等信息。

当然，在实际体验中，导览也存在一些问题，比如在乘船时无法切换视角，以及缺少更多的实景展示，仅有的实景展示为全景相机拍摄素材，采用固定视角，导致展示的角度不完整。

02

虚拟构建

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虚拟构建包含空间、物品、角色三个方面。在整个场景的构建上，云游苏州采用古风样式，特别是角色的衣着、发饰等，与这座古城的风格交相辉映，置身其中能够给用户带来较为统一的视觉感受。

在大场景的还原上，云游苏州较好的实现了3D空间搭建。

通过对现实环境进行三维数据采集，从建筑物到道路、河流等，在虚拟空间中定制现实环境的三维重建。从而为用户提供场景的360°展示，具有较好的沉浸式体验。

具体到物品的构建上，深度定制可以通过三维重建、高精度建模等方式创建虚拟物品。而该应用中的虚拟物品远景观看尚可，近观有明显的“马赛克”，对细节的还原不足。

当然，这对于一个定位景区导览的应用来说影响不大，只是在用户的观感上造成了一些损害。

为了弥补这一方面的问题，应用在店铺的商品展示上采用了实景拍摄的方式呈现，因此能够在一定程度上满足展示的需求。

相较于空间搭建的较好效果，角色的建模是该应用的一大短板。

首先对于用户来说，通过捏脸打造一个独属自己的虚拟形象能够带来更好的个性展示及沉浸体验。而该应用不仅没有提供通过照片AI生成与用户形象匹配的虚拟角色，甚至最基础的捏脸功能也没有，进入应用只有一个默认的少年形象。

另外，在NPC的形象制作上，细节也较为粗糙。不仅肢体动作不够自然，而且人物没有表情变化。

NPC与用户交谈时也没有口型的变动，这在一定程度上也损害了体验。

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交互协同

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交互协同包含角色间、角色与空间物体、虚拟空间与现实环境，三个部分。

用户间的互动方面，应用仅提供了“结伴”功能，再没有其他文字私聊、群聊，以及动作、语音等功能，对于“社牛”来说估计要稍显无聊了。

在与NPC的互动上，值得关注的是NPC的语音使用当地方言，也就是苏州闲话，搭配字幕，让用户既能听懂，也能感受方言的独特魅力。

另外，空间移动能力上，用户可以操控虚拟形象在虚拟空间中跑动，并能随镜头移动感受到整个虚拟空间所有元素相对位置的变化，体验相对流畅。

同时也支持空间传送，供用户直接位移至不同区域，但在场景的加载时长上稍显迟钝，平均超过10S，这对于很多用户是很难接受的。

作为一款景区导览应用，APP没有为用户提供与空间物体的交互玩法，虽然无可厚非，但也导致其趣味性稍显不足。

最后在与现实环境的协同上，应用数据能通过接口将真实元素映射到虚拟空间中，在虚拟空间里点击链接可直接购买商品。

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用户评价

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目前该APP在安卓及苹果应用商店上线，评价出现明显的两级分化。

有用户给出好评，“第一人称视角展示了苏州的特色。不过这里还想提两个意见：1、建议任务可以再丰富些；2、人物建模可以都采用现代化的妆容。总体来说是个不错的应用”，也有用户认为“场景 角色都很粗糙……”。

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元力点评

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作为一款文旅元宇宙产品，“云游苏州”元宇宙App提供了较为完善的导览服务，在大场景的还原上完整搭建了3D空间。另外，在店铺和商品的展示、销售上功能完备。

对于用户来说能够通过该应用初步了解苏州的全貌，了解当地的景点、文化等。

但由于建模精度不够，所带来的的视觉效果一般，特别是角色的建模较为粗糙，缺少动作和表情等细节。

还有应用的元素不够丰富、活动趣味性差，导致可玩性有所不足。