新车型热销订单不断，老车型订单排队，当新老订单扎堆导致企业产能受限，交付周期延长，车企该如何应对？近日，以“共创极致体验的出行生活”为使命的极氪就给出了硬核答案。极氪官方宣布：受2022款极氪001预计交付延长的影响，2023年1月1日9﹕00（不含）前下定且尚未排产的极氪001订单，用户可在2023年5月31日24﹕00前申请退定，这是行业首创，也充分体现了极氪在保护消费者权益方面的诚意。
据悉，为了给广大用户更好的使用体验，2023款极氪001在今年1月完成全新升级并上市销售。2023款极氪001在保留原车型优秀设计的基础上，进一步将众多高端选装囊括为全系标配。在30万级纯电车型领域，2023款极氪001以超强的产品力赢得了用户的交口称赞，市场订单持续猛增。从产能和交付期来看，2022款和2023款极氪001的交付周期均为2-5周，但受到2023款极氪001销售火爆的影响，，2022款极氪001的物料供应和生产将逐步缩减，交付周期可能延长至6个月以上，在一定程度上给消费者带来影响。
面对问题，极氪第一时间给出了用户解决方案、以保护用户权益为核心，极氪在尊重用户选择的基础上给出了考虑周到的选择：其一，对于希望保留2022款车型订单的用户，极氪将继续安排车辆的生产和交付，保证以最快速度交付订单；其二，对于选择2023款车型的用户，继续开放订单切换通道；与此同时，用户也在2023年5月31日24：00前选择退定，退定通道将于2023年3月13日开启。
此次极氪打破行业常规开启“退定通道”，也是企业继免费为用户升级8155芯片之后，再一次用创新举措展现“以用户为中心”的企业理念。作为用户型企业，极氪将用户思维融入到产品研发、市场开拓、售后服务乃至品牌战略规划的每一个细节，正是在不断积累品牌口碑和用户认知的过程中，极氪打造出了一个有实力有价值，更有温度的良心品牌，用实实在在的付出赢得了市场与行业的肯定。
