4月16日上午，长沙县松雅湖收费站外，58岁的胡女士（化名）在乘坐大巴途中接到噩耗——独子因车祸不幸离世。突如其来的打击让她瞬间崩溃，踉跄下车后蹲在收费站外掩面痛哭，面色苍白如纸。

“我的儿子死了”  收费站收费员齐月玲巡视时发现了神情异常的胡女士，主动上前询问。听到这句颤抖的告白，齐月玲心头“咯噔”一震。见天色阴沉欲雨，她迅速搬来椅子，搀扶胡女士到值班室门前休息。胡女士喃喃道，儿子年仅33岁，是家中顶梁柱，常年为生计奔波在外。

借出的肩膀与共情的泪水  随着亲属电话接连打入，胡女士从麻木中惊醒，哭到近乎窒息。齐月玲备好急救包和矿泉水，让胡女士靠在自己肩上，轻拍其颤抖的后背。“同为母亲，我太懂这种痛了。”听着胡女士断断续续讲述儿子的往事，齐月玲也忍不住落泪。另一位工作人员虞喜悦则紧急联系家属，并宽慰道：“在高速上遇到困难，随时找我们。”

68分钟的守护  近七十分钟的陪伴中，胡女士情绪逐渐平复。当家属驱车赶到时，两位收费员小心翼翼搀扶她上车，获家属连连致谢。这并非松雅湖收费站首次施援——此前他们还曾护送肾绞痛司机就医。虞喜悦表示：“这是我们的本分。”

人间至痛莫过于白发人送黑发人，但总有一束微光，来自陌生人的善意。那些借出的肩膀、紧握的双手，与无声流淌的共情泪水，成为绝望中最温柔的救赎。