2025年4月27日，京东集团创始人刘强东在朋友圈公开支持天津西青区“八爷手擀炸酱面”总店，宣布为其免佣金一年，并感慨“我干过餐厅，深知餐饮行业的不易”。这一举动迅速引发行业关注，京东官方回应称免佣金政策属实，正与商家积极沟通。

免佣金政策背后的战略意图  京东外卖自2025年2月8日上线以来，动作频频。此次刘强东亲自为商家“站台”，被解读为平台加码吸引优质餐饮商家的信号。据悉，京东外卖对5月1日前入驻的品质堂食商家实行全年免佣金，长期佣金率不超5%，显著低于行业平均水平。此外，平台还通过京东App首页流量倾斜、PLUS会员专属推荐等方式为商家导流，并提供灵活的配送方案（自配送、第三方配送或达达配送），全面降低商家运营成本。

商家与用户的双赢效应  被支持的“八爷手擀炸酱面”总店在短视频平台发布员工高举刘强东海报的视频，配文“大丈夫当如是也”，获超两万点赞，评论区涌现“东哥义薄云天”等热评。京东外卖近期推出的百亿补贴、超时免单等政策也助推了订单增长——上线52天日订单量突破1000万单，覆盖166个城市。

行业竞争新格局  面对外卖市场的激烈竞争，京东以“商家友好”策略突围：佣金减免、配送费补贴、反对骑手“二选一”等举措，直击行业痛点。分析人士认为，刘强东的个人号召力与平台让利组合拳，或加速餐饮商家资源向京东迁移，重塑行业生态。