Q：花老师，我作为管理者，团队成员都很忙碌且努力，可成果总达不到我的预期。我很困惑， 这是下属能力问题，还是我的管理方式有误？日常管理中，我和下属沟通不畅，互相不了解对方的想法。您能给我些针对性建议吗？

作为上司，必须要让下属明白什么是最重要的。日常管理中，我们遇到的很多困难，原因在于我们不懂上司说什么，要做什么，上司也不知道下属到底在做什么事情。

有时候我到企业去，评价一家公司的管理者是不是胜任，方法很简单。我会先问管理者，下属最重要的三件事情是什么？记录下来。接着我会问他的下属，你要做的最重要的三件事情是什么？也记录下来。如果上司和下属说的一致，那么管理者是胜任的，如果两者不一致，那么管理者其实并不胜任。

理解管理的第一个维度，是让下属有绩效。怎么让大家完成共同的目标，很大程度上取决于管理者告诉下属最重要的事情是什么。但是在管理中，我们好像没有特别认真对待这件事情，我们常常希望下属有悟性，能领会，甚至揣摩领导意图。这是对管理的误解。因此，我希望大家先在这件事情上达成共识，让下属明白最重要的三件事情是什么。

我们衡量管理的方向是对目标的贡献。如果上司没有很清楚地告知下属所做的事情与目标的关系，最重要的三件事情是什么，那么下属的很多工作和努力，很可能是与目标没有关系。因为下属对于公司和目标的理解是有差距的。因此，作为下属，应该与你的上司把最重要的三件事情确定下来，否则你的工作很可能是浪费功夫。

我们可以把管理做的很简单，就是把最重要的三件事情界定好。因此，每次去企业，大家问我怎么提升执行力或者提升绩效。我的答案也很简单，很清楚地界定下属最重要的三件事情。当下属很清楚地知道最重要的三件事情是什么，他的执行力就会出来。（本文完）