一、系统简介

（一）概述

申瓯融合通信调度指挥系统（以下简称“调度系统”），以军警通信系统为基础，结合部队实际状况而进行整合建设部署。全面囊括战备值守、办公、应急战备指挥功能，集成了移动通讯调度移动战备值守办公功能。

（二）用途

通过融合通信调度系统平台对整个通信系统进行可视化管理，化繁为简，实现对所有接入系统的终端一键呼叫，一步到位，提高通信效率。

融合通信调度系统软件可实现对接入系统的模拟终端、IP终端、各类网关设备进行一键呼叫、组呼、、强插、强拆、监听、选择接听、电话会议等功能操作。

融合通信调度系统软件架构先进，定制性强，所有的用户键均可任意定义，真正实现融合界面的理念。

适用于消防、企业、公安、煤矿、石油、化工、电力、铁路、公安等各大指挥调度系统。

（三）触摸式调度台

（四）融合通信调度指挥系统软件

融合通信调度指挥系统软件终端是一款以可视化、便捷操作的调度指挥平台，具有一键呼叫、一键强插强拆、一键监听、一键会议等多样化的一键操作体验。具备通话记录查询、录音查询、视频信息、语音通知等全面的信息查询功能。

二、系统核心软件介绍

（一）操作界面

（二）联机状态（与服务器通信状态）

（三）通讯录增加组群

（四）群组增加成员

（五）一键调度分机

调度总机手柄摘机或按“免提”键，一键点名呼叫分机；

调度总机摘机显示

调度总机一键调度分机

（六）调度总机同振

分机呼叫域总机，调度台总机同时振铃。

分机拨打域总机

（七）闭铃

按“闭铃”键后，再有电话呼入，调度台不振铃，只在显示屏上显示来电信息。

闭铃

（八）选择接入

按“选择接入”键后，再有电话呼入，调度台、调度话机都不振铃，只在显示屏上显示来电信息，调度总机可以选择接听来电号码。

注意：平时一定要在灯灭状态，否则，分机呼叫总机时不振铃，引起假故障。

选择接入

（九）监听

调度总机手柄摘机或按“免提”键，按下“监听”键，再点击监听的号码键，实现监听功能，调度总机挂机监听解除。调度总机级别必须高于目的电话才能操作成功，否则“等级太低，操作不成功”。

监听

（十）强插、强拆

强插；调度总机手柄摘机或按“免提”键，再点击强插的号码键，实现墙插功能，调度总机挂机墙插解除。

强拆；调度总机手柄摘机或按“免提”键，再点击强拆的号码键，实现强拆功能。

调度总机级别必须高于目的电话才能操作成功，否则“等级太低，操作不成功”。

强插

（十一）电话转接

调度员对呼入或呼出外线的转接功能，转接成功后调度员退出。

（十二）电话代接

当分机A呼叫分机B时，调度员在调度界面看到电话呼叫状态，这时调度员总机摘机，按下分机A或者分机B对应的按键，实现调度总机与分机A通话；

（十三）群呼

当调度员与分机正在通话中，这时调度员想拉入其他成员一起通话，临时组建一个会议组。可以点亮“群呼”键，点击对应成员即可入会。

群呼

（十四）会议广播

1、鼠标右击新建一个群组，重命名；

2、增加会议成员，踢出会议成员，修改会议发言权限等操作；

3、调度总机手柄摘机或按“免提”键，点击召集会议即可召开一组电话会议；

4、会议过程中可以通过“会议发言”控制成员的发言权限；

5、会议过程中增加新成员入会，点击“增加成员”，选中对应成员即可拉入会议；

6、会议过程中总机可以移交主席给会议成员，输入“主席号码”后点击“移交主席”；如总机移交主席后想重新进入会议，总机摘机，按下“进入会议”即可；

7、会议过程中会议成员想退出会议，成员挂机即可；

8、会议结束后，点击“召集会议”即可结束当前会议。

增加成员

召集会议