为持续优化市场消费环境,营造良好的营商环境,切实保障消费者合法权益,10月17日,四川省绵阳市市场监管局科技城新区分局组织辖区8家消费投诉重点经营者召开2024年三季度消费重点经营者行政约谈会。
会议通报了8家企业投诉举报受理、处理等有关数据,分析了各企业投诉举报反映的问题,并提出了整改时限和要求。参会企业负责人现场查摆了自身存在的问题和不足,表示要加强法律法规学习,规范经营行为,自觉接受市场监管部门和消费者的监督。
会议要求,要严格落实主体责任,将维护消费者合法权益放在第一位,做到诚信经营,加强自律,对消费者负责,正确处理消费者合理诉求;要加大监管力度,督促企业依法依规进行自查自纠,对发现的问题及时整改,营造放心安全的消费环境;要综合运用消费举报投诉公示、行政约谈、行政处罚等形式,对诚信经营、服务质量好的企业予以肯定,对存在恶意欺诈、虚假宣传、以次充好的违法行为予以处罚,促进企业诚信自律。(苏阳)