“小苹果”，一个年仅三岁的生命，因神经母细胞瘤晚期而不幸离世，她的离去本就令人痛心。然而，在她的告别仪式上，殡仪馆的花篮收费却高达13800元，这一数字不仅令人震惊，更让人感到愤慨。在抗癌之路上，家庭已经承受了巨大的经济和情感压力，而在生命的最后告别中，还要面对如此不合理的收费，这无疑是对家属的二次伤害。

在这起事件中，殡仪馆的回应显得苍白无力。他们声称花篮服务是外包的，13800元是供应商的报价，但这种推卸责任的态度并不能平息公众的质疑。作为服务提供方，殡仪馆有义务确保其服务的透明度和合理性，而不是在问题出现后，以外包为由逃避责任。

更令人难以接受的是，经过家属的讲价，花篮费用从13800元降至3000元，并且变成了“租赁”服务，这意味着这些花篮将被回收再次使用。这降价幅度，不仅暴露了殡仪馆在定价上的随意性，更是对家属情感的极大不尊重。

殡葬服务具有明显的垄断性质，家属在丧失亲人的痛苦中，往往没有选择权，也缺乏议价能力。国家虽然一直在强调殡葬服务的公益性质，并出台了一系列规范和治理措施，但在巨大的利益面前，一些殡葬机构依然我行我素，分割项目、巧立名目，大发死人财。

这起事件再次将殡葬业的乱收费问题推到了公众视野。我们必须正视这一问题，殡葬服务不应成为某些机构谋取暴利的工具。我们需要更加严格的监管措施，确保殡葬服务的收费标准公开透明，合理公正。同时，殡葬机构也应承担起社会责任，尊重生命，体恤家属，而不是在家属的伤口上撒盐，让逝者及家属再当一次“冤大头”！

殡葬业的良心之问，不仅是对行业的拷问，更是对我们每一个人的提醒。在这个特殊的消费场景中，我们期待的不是冰冷的收费单，而是对逝者的尊重和对家属的关怀。推动殡葬行业的健康发展，让每一位逝者都能得到体面的告别，让每一位家属都能得到应有的尊重和慰藉。