马上又要到618了,有多少人在等着买东西呢?至少,我没有。
618一开始是京东推出来的购物活动,当初也是为了复刻双十一的模式,打造出京东专属。到现在,618可谓是和双十一举足轻重了。大家都知道了上半年618,下半年双十一。每年就等着这两个购物节,使劲薅!
过往那些年,这两个购物节的战果大家有目共睹。一次次地突破前高,无数电商人为之癫狂。然而随着消费玩法机制的变化以及网络直播带货的崛起,它俩的地位却悄然发生变化了。
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首先说说消费玩法机制吧。一开始的双十一就是实打实的打折,商家直接降价出售,平台推出满减优惠。两项叠加后,买到的物品确实要比平时划算不少。
消费者很满意,于是特意将很多商品留待双十一再买。如在双十一囤一年的纸巾、洗衣液、卫生巾;羽绒服全都先放购物车等双十一;化妆品护肤品买一次管一年。还记得当年第一次凌晨守着刷手机结账的那个晚上,我们整个寝室都紧张得不行。可太刺激了!
而不知道从哪年开始,消费玩法开始变得花里胡哨了。商家折扣券,平台满减券,预付定金优惠,每日签到攒积分领红包等等。消费者看得眼花缭乱,大脑cpu都要烧干了。这简直是对数学不好消费者的莫大羞辱啊!合着现在买东西还要自己来算数了?
那时候提前一个月就要开始看自己心仪的物品有没有参加预售活动,付完定金以后又要盘算着这些要怎么计入平台的满减活动。还有商家各自的满几件打几折,满多少减多少。消费者一个个苦不堪言,谁知道现在当个消费者都有门槛了?
苦和累都不算什么。特别是当发现自己因为错过了预售,平白无故就要比人家多花几十块钱。那种感觉,简直是像吃了个苍蝇般难受。还有为了凑单,翻遍了购物车也找不出差的那几十块,真让人抓心挠肝啊。
痛苦,简直太痛苦了。我也就是在那之后彻底告别了618和双十一。人不患寡而患不均,既然我买的要比别人贵,那我索性就不买了,不当冤大头。相信不少消费者也正是如此,才默默退出了。
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大家都知道,近几年的直播带货火得一塌糊涂。大到顶流李佳琪,小到平民老百姓,没有谁不在尝试直播带货。客观而言,直播带货确实价格低,很实惠。李佳琪能被那么多女孩子追捧,也确实是因为他推销的商品大都便宜好用。
因此,直播间里也经常会有各种优惠活动。只要蹲守在直播间里,大家就能轻而易举地买到比双十一煞费苦心各种满减下来,还更便宜的商品。消费者不是傻子,既然直播间省时省力还省钱,我又何必单恋双十一这一只“老花”呢。
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与此同时,淘宝和京东还有一个共同的,也是最强大的敌人:拼多多。拼多多最近这几年狠抓商品质量。不少商家被洗刷了一轮,商品的品质有了一定的提升。再加之近几年的经济不景气,大家都在勒紧裤腰带过日子,拼多多反而成了不少人的首选。
拼多多可不搞花里胡哨的玩意,常年批发价,比得就是价格低。尽管拼多多砍一刀的毒瘤令人反感,但现在的拼多多确实香。作为消费者,最看重的不就是质量和价格吗?能随时以最优惠的价格买到相同的商品,消费者会选谁不是显而易见的事。
所以618凉凉是必然的。尽管每年的数据都闪得亮眼,但这个数据的水分就不得而知了。有多少是纯粹为了凑单,买了又退货的呢?这种考验消费者智商的事情,最好还是少做。
消费者的钱是宝贵的,时间和精力更是宝贵的。奉劝平台背后的产品经理和运营,不要为了KPI绞尽脑汁设计出一些强行提升用户时长的玩意。购物软件就是购物软件,请搞清楚消费者的重点!
能留住消费者的从不是噱头,而是诚意。