近年来，在社交平台上提供“语擦”服务并明码标价的人越来越多，“语擦”内容可以根据客户的要求进行专属定制。记者近日调查发现，“语擦”市场乱象不少，一些客户乃至“语擦师”是未成年人。一些“语擦师”利用客户对其角色的喜爱和依赖，编造各种理由讨要钱财，甚至使用色情语言进行诱惑，游走在“灰色地带”。

所谓“语擦”，又称“语c”，全称是语言cosplay，即与他人扮演的二次元角色或三次元偶像在线上交流，沉浸在虚构的情景中进行对话、动作与剧情描写或恋爱。“语擦师”就是提供“语擦”服务的从业人员。“语擦师”提供服务缘于客户有需求，存在有一定合理性。然而“语擦”市场存在的种种乱象，很容易对客户多种权益造成损害，令人忧虑。

随着多款乙女游戏（指以少女群体为目标受众的恋爱模拟类游戏）火爆，“语擦”服务也被带火了，不少玩家通过购买“语擦”服务，让角色以聊天形式“走入现实，陪在身边”。而提供这种服务的“语擦师”，并没有职业门槛、职业规范，加之这种聊天互动、服务交易的隐蔽性较强，不讲“武德”的“语擦师”就趁机通过非法方式牟利，侵害客户权益。

由于这种服务属于市场定价，没有统一收费标准能理解，但必须做到价格透明。从实际情况看，存在随意要价出现“天价”服务现象。有的“语擦师”编造各种理由索要钱财，有的“语擦师”通过暗示可以提供色情聊天内容来牟利，还有的收了客户的钱却不提供服务玩消失……这些行为都涉嫌违法违规，侵害了客户合法权益，特别是侵害未成年人权益。

“语擦”服务的客户中，应该说未成年人（主要是未成年少女）占很大比例，上述种种侵权行为，不仅侵害了未成年人的消费权益、财产权益，而且还容易侵害其健康权益——无论是提供色情聊天服务，还是突然抽离带来的情绪低落，都容易对未成年客户的身心健康造成伤害。还有人指出，会导致未成年人形成错误价值观和道德观，对成长带来负面影响。

也就是说，因未成年人心智不成熟，加之痴迷相关游戏和“语擦”服务，更容易在财产、心理、道德观念等方面，被无良“语擦师”伤害。就连某“语擦师”也坦言，“未成年人应该远离‘语擦师’。”但让未成年人主动远离“语擦师”显然很难实现，这就需要相关家庭、学校从教育角度来引导，更需要“语擦”虚拟社交软件的运营商真正落实主体责任。

在互联网时代，根据相关规定，平台都要落实主体责任。以乱象丛生的“语擦”市场为例，只有平台落实主体责任，为未成年客户提供青少年模式，尽最大努力杜绝绕过该模式，禁止一切色情聊天服务，对收钱不提供服务的诈骗行为严厉打击，才算是落实主体责任、社会责任。试问，相关“语擦”虚拟社交软件运营商是否履职尽责？未尽责应该被追责。

“语擦”服务作为新生事物，目前法律对此类服务的界定尚不明确，多少能理解。但不能任其侵害客户特别是未成年人的合法权益，应该以问题为导向，尽可能完善法律规定遏制相关侵权乱象。从监管角度来说，可依据未成年人保护法律法规、互联网管理规定，对“语擦”市场加强定向监管，约谈督促平台方落实主体责任，对失责平台必要时要开罚单。

如此，才能减少或避免“语擦”服务“擦伤”未成年人。