8月9日，枣庄市台儿庄区举行“强监管重调解，打造法治化营商环境”新闻发布会。会上，台儿庄区人力资源和社会保障局党组成员、副局长张亚介绍，今年以来，台儿庄人社部门共处理劳动人事争议案件121起，其中不予受理46起，立案75起，审理结案70起。案外调解12起，法定时间内结案率达100%。

“法治作为最好的营商环境，在稳定劳动双方关系、平衡权利义务、激发市场活力等方面发挥着至关重要的作用。”张亚介绍称；为打造法治化营商环境，护航企业高质量发展，台儿庄人社部门积极规范劳动用工秩序。由“积极对”到“主动出击”，积极引导企业合理用工，劳动者理性维权，从源头上减少争议发生。根据历年劳动争议案件中分析总结纠纷点，结合劳动者和企业较为关心的热点问题，制作普法要点，对用工主体责任、劳动者权利义务等重点领域进行梳理解读。同时，对工程建设领域农民工劳动纠纷成因复杂、监管难的特点，对全区在建工程项目严格落实规范化、信息化管理“八项制度”，结合“农民工工资支付监管平台”预警提示，持续加强源头治理，切实解决项目主体企业安心发展的后顾之忧。

并联合人社、工会、工商联建立三方调解组织，协同基层调解组织多方力量，切实保障企业和职工权益。打造标准化业务流程，实现一口导入、一问到底、一站式服务，在镇街和企业设立一站式“听竹”窗口，配备调解人员和必要设施，健全调解工作制度，指导调解组织各项工作标准化运转。目前，建立“七彩邳庄调解室”“古城调解联盟”“台工惠调解室”等21家“听竹”调解组织，覆盖村居、镇街、建筑水利等行业。

除此之外，台儿庄人社部门还开展企业劳动保障守法诚信A、B、C三级评价工作，将重大劳动保障违法行为向社会公布，做好拖欠农民工工资“黑名单”认定、推送等工作。畅通投诉举报渠道，为劳动者搭建便捷、高效的维权平台。实现电话记录、信（邮）件登记、现场受理、网络舆情监测、日常线索排查等全渠道群众诉求“接诉即办”，全面维护劳动者权益。

张亚表示；下一步，台儿庄区将工作重点由“接诉即办”向“主动治理、未诉先办”延伸，全力打造和谐有序的劳动关系，为企业稳定发展、劳动者就业维权保驾护航。（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 刘臣）