近日，山东一银行门前，一幅令人心酸的画面触动了无数人的心弦——一位病弱老人，被家属无奈地用病床推至银行，只为完成一项“必须本人”的业务。面对此情此景，个别银行员工的冷漠反应更是雪上加霜，让人不禁要问：在科技日新月异的今天，为何还有如此不近人情的“规定”？

我们深知，银行出于安全、合规等考虑，部分业务确实需要本人到场确认。但面对行动不便、甚至病重的老人，这样的“规定”是否过于冰冷，缺乏温情？ 难道在数字化浪潮中，我们不能找到更人性化、更便捷的服务方式吗？

答案是肯定的！ 银行作为服务业的标杆，应当率先垂范，探索创新服务模式，如上门服务、远程视频认证等，让服务真正“走进”客户心中，尤其是那些需要特别关爱的老年群体。

同时，我们也呼吁社会各界共同努力，加强对老年群体的关注与支持，让他们的晚年生活更加便捷、舒适。 让我们携手，用科技的温度温暖人心，让爱无碍，让服务更贴心！

#让科技更有温度# #关爱老人行动# #银行服务升级# 让我们一起，为构建更加和谐、友善的社会环境而努力！✨