事实VS评判:沟通的关键区分-我俩稳稳当当

小安天天开心 2025-01-14 13:23:00

明确区分事实与评判至关重要,因为纯粹地陈述事实意味着我们是在针对事件本身进行讨论,不包含任何攻击或责备的意味。事实具有无可辩驳的力量,当我们专注于描述实际情况时,对方往往不会感到被冒犯或产生抵触情绪,从而为沟通奠定了积极的基调。此外,描述事实本身便蕴含了善意,它体现了我们渴望深入了解事件真相的意愿,以及对他人的关注和在意。

相反,若一开始便抛出负面的评价,往往会立即激起对方的警觉和防御心态,进而可能引发辩解、反击或逃避的行为。这背后的原因是,负面评价本质上是一种不负责任的指责。面对指责,人的本能反应是自我保护,包括辩解、反击或撤退,这样一来,双方很容易陷入消极互动的循环之中,导致有效的沟通难以展开。
0 阅读:0