沉寂许久的小红书,最近又有了新动作。
7月22日,小红书在上海举办首届Will未来品牌大会。"我坚信,未来的品牌,都是拥有自己价值主张的生活方式品牌。"小红书CEO毛文超在演讲中表示,"我们希望中国能够出现更多真心实意服务用户的企业,出现更多走向世界的未来品牌。"
为此,小红书对外发布了包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划在内的整套品牌扶持政策。其中,小红书将针对7月31日前注册认证企业号的品牌认证费围绕新入驻企业号、优质带货主播的扶持和引进、新品种草以及商家直播,提供百亿流量进行定向扶持,帮助更多品牌在小红书获得成长。
不难看出,成为新品牌,或者未来品牌的孵化器,也许是小红书想要实现的新的商业目标。
打通品牌的B2K2C闭环链路未来品牌、KOC和B2K2C(利用KOC连接品牌和用户)是理解这项计划的关键词。这项涵盖从入驻、运营到卖货的品牌扶持计划,再次明确了小红书B2K2C的商业化路线。小红书的商业化思路进一步成熟了。
过去几年,包括完美日记、小仙炖、钟薛高等在内的一批生活方式品牌从小红书上成长起来。基于社区属性和KOC的分享习惯,小红书也逐渐形成了有平台特色的B2K2C模式。即基于社区、电商两种业务形态,构建连接品牌、KOC、消费者三个主体的影响力闭环。
在B2K2C的闭环链路中,品牌通过KOC的真实体验和分享在社区树立口碑,去影响更多用户的消费行为,用户通过分享消费体验,再反向影响品牌和其他用户,形成正循环。
为了让更多生活方式品牌在小红书跑通B2K2C的闭环链路,此次小红书也梳理"四个一"的平台工具,覆盖不同发展阶段、不同需求的品牌。据杰斯介绍,"四个一"包括一张入场券、一个放大器、一个加速器、一台拔草机,分别对应企业号、品牌合作平台、广告投放以及直播带货。
营销新渠道在新的传播链条中,KOC扮演了品牌和消费者间链接纽带的角色,通过KOC在垂直领域的影响力,新品牌能更加快速的找到目标消费群体。因为KOC的真实体验分享,则能够建立品牌和产品的第一波口碑,圈住种子用户。
更重要的是,自带人设的KOC,通过消费体验传递的是品牌的生活方式,这也迎合了新一代消费者的需求变化。最近半年在小红书上成长迅速的服饰品牌,基本都是靠和时尚穿搭领域有号召力的KOC合作进行扩散,从而圈住了第一波用户。
当然,这也对品牌能力提出了新的要求。侵尘文化创始人林尘曾将小红书称作"能帮助客户消化预算的新平台","种草"社区的特性使得小红书的直接转化效果不明显,但能影响消费决策,且长尾效应强,这就要求品牌有长期投放思维与策略。
小红书的野望创业7年,小红书已经从一个提供购物攻略的海外购物分享社区,成长为"种草"集中营。不过去年的一场下架风波,也让小红书陷入内容生态和商业变现之间的两难处境。
其实内容社区商业化的话题一直未停歇,争论的焦点在两处,一处是变现手段的匮乏,在PC论坛时代,广告几乎是内容社区的唯一变现手段,体育社区虎扑曾经希望向线下发展进入体育产业,但收效甚微。另一处焦点就是商业化内容和社区氛围的平衡问题。
对小红书来说,单一的展示型品牌广告变现并不足以支撑社区平台的发展,基于流量逻辑的变现方式天花板比较明显,而且社区用户对广告更加敏感。
对于社区平台来说,更务实的做法仍然是在充分保证社区内容调性的前提下,进行商业化探索。小红书显然希望能够用自身独特的直播生态来承载更多新品牌的交易。但杰斯强调,直播交易本身不承担变现压力。在小红书的直播考量中,复购率和主播的种草属性会被更加强调。据杰斯介绍,小红书带货的商品客单价更高,比如,价格较贵的云鲸扫地机器人,在小红书却能够做到供不应求。
从这个角度来讲,小红书或许是对品牌具有长期价值的平台。引用小红书品牌营销总经理夏洛克的一句话:"品牌并不都追求低价的流量,他们追求更有价值的流量。"