近日，一对八旬老夫妇带着两大箱沉甸甸的硬币来到工行上海卢湾金钟支行，面露难色询问是否可以存入大量硬币。网点工作人员询问得知这些硬币是老先生多年买东西找零积累起来的，一直存放在家里，均是壹分、贰分、伍分、壹角、伍角等面额……

考虑到清点硬币工作量较大，为不影响其他等候客户业务办理时间，同时避免老夫妇多次往返，网点负责人紧急调配人手，在不影响正常工作情况下，合力为老夫妇当场进行清点兑换。在清点过程中，由于存在较多的残损、污渍硬币，工作人员需要逐个进行认真鉴别、挑拣、点数和卷捆，经过近三小时的工作，最终完成3000余枚硬币的清点，合计321.48元。

网点与老夫妇确认并核对金额数量后，将该笔钱款存入老先生的银行卡中。老夫妇临走时激动地连声称赞：“真是太感谢了，你们太贴心了，之前家里存了这么多的硬币让我们很愁，你们解决了我们的大问题！”过了几天，老夫妇特地写了封感谢信送到工行，表达他们由衷的感谢。

硬币虽小，却见真心；小事做好，方显真情。工商银行坚守人民金融底色，践行金融为民宗旨，持续优化适老化服务，以优质贴心的金融服务传递“工行温度”。

来源：中国工商银行