据英国《金融时报》2月28日报道，去年4月花旗银行惊现技术"翻车"，本应到账280美元的客户账户竟被误记为81万亿美元，这一失误瞬间成为全球金融界热议焦点。

回顾事件经过，支付员工与检查官员竟双双"看走眼"，批准了这笔堪称荒诞的交易。直到90分钟后第三名员工才察觉账户余额异常，好在及时撤销未造成资金外流。复盘原因竟是内部程序预设15个"0"，员工忘删直接输入金额导致。这看似偶然的"乌龙指"实则是金融行业依赖技术，却忽视人工审核的必然结果。

在金融科技高歌猛进的时代，各大银行纷纷投入大量资源进行数字化转型，从交易系统到风控体系，技术承担了越来越多的核心职能。但花旗此次事件提醒我们，技术并非万能，再先进的系统也有漏洞，再智能的算法也抵不过人为疏忽。