春已至，花已开，焦作餐饮业刚刚迎来复工的春天，却又被“美团”毫不留情地推向寒冬。

近日，焦作数百位餐饮店的部分代表向媒体反映，“美团”要求他们下架“饿了么”，否则就会遭到提高佣金、缩小配送范围、降低曝光率等惩罚。“美团”使出的“杀手锏”，让许多商家乖乖听话。

焦作一家经营粥铺的商户李先生说：“受疫情影响，餐饮经营举步维艰，对于商家来说，多上一个平台，就意味着多一些收入，生活就多一份希望，可‘美团’为了独霸市场，不惜牺牲商家获取自己利益最大化。”

“美团”要求商家下架“饿了么”

疫情复工期间，为了安全，也为了生活，餐饮商家无论大小，纷纷投靠各外卖平台增加营业额，可现实却是无情的，就在餐饮商家为生计挣扎时，“美团”平台没有伸手相助，反而是给这些商家补上一刀。

“‘美团’要求我退出‘饿了么’，只能单平台外卖。”李先生说，他很气愤，但考虑到“美团”的影响力，不得已下架“饿了么”。

据业内人士介绍，目前，入驻焦作的外卖平台除“美团”外，还有“饿了么”“跑腿”等。在众多的外卖平台中，“美团”占据市场80%的份额，稳居“老大”地位。

可，这个行业“老大“，却没有任何老大该有的风范和社会担当。

张先生在焦作市区开了家面积不大的餐馆，除了线下经营外，还上了“美团”、“饿了么”外卖平台。不久前，他发现自己的餐馆在“美团”平台排名特别靠后，平台提取的佣金达到了26%。这个发现让张先生很意外，立即与“美团”业务员联系。可业务员的一番话，却让张先生更生气。

张先生说，他的餐馆双平台经营，顾客只要通过“饿了么”点餐，“美团”就会在后台对其餐馆进行处罚，因多次被处罚，平台不给餐馆流量，没有流量就意味着没有订单，没有订单就没有收入。不仅如此，“美团”还单方面增加了佣金对餐馆处罚。

张先生说：“我和业务员沟通，希望恢复流量。业务员很明确地告诉我，只要下架‘饿了么’，让朋友多点评，就可以扭转局面。”

“生意原本就不好，现在还被‘美团’制裁，原因竟然是因为‘饿了么’。”张先生郁闷地说。

开粥棚的李先生，小碗菜餐馆的张先生都在遭遇了“美团”的制裁后，下架了“饿了么”。在焦作，媒体了解到，这两位店主的遭遇不是个例，还有许许多多的餐饮商家有着同样的遭遇。记者拿到的实名举报材料签名、留下联系方式的就有400人之多。这些商家有一个共同的心愿，希望有关部门能够出面主持正义，规范市场环境，解除餐饮商家的后顾之忧，帮助餐饮业全面复工复产，迎来属于餐饮业的春天。

“美团”“逼独”在全国上演

市场经济竞争如何胜出？“美团”用行动做出回答。纵观近日媒体报道，“美团”在全国各地展开的“逼独”行为可谓是如火如荼。

4月10日，广东省33家餐饮协会联名给“美团”外卖发了一封交涉函，措辞强硬。在此之前，重庆、云南等多地的餐饮协会也给“美团”发公开信。

3月10日，外卖行业首例针对“逼独行为”的诉讼案件在青岛市中级人民法院立案，青岛的“美团”商户终是忍无可忍与“美团”外卖对簿公堂。

而早在2017年6月，“美团”外卖就因限制竞争等违法行为，被浙江金华市市场监督管理局罚款52万余元。但从目前的情况来看，处罚没有阻止美团的“逼独”行为，反而是愈演愈烈。

那么，什么是“逼独”？“逼独”是指外卖平台强制跨平台商户使用其独家服务，若商户拒绝，则会利用平台权限改变商户配送范围，降低商户曝光率，回收商户的优惠活动，强制商户参加优惠等直接影响商户收入的方式进行惩罚。

“美团”的做法是否违法？相关法律人士表示，“美团”的行为已经涉嫌违法。根据《反不正当竞争法》第十二条规定：经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转；误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；其他妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。

《电子商务法》第三十五条规定：电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。

商户只想认真经营生意

“我当然想多上平台，可要是上其他平台，美团就会处罚。都是小本生意赚辛苦钱，真怕‘美团’断了我们的活路。”日前，媒体以“饿了么”业务员的身份到市场做推广，一家经营粥店的老板，面对媒体无奈地说。

该商户负责人说，去年，她和朋友先后上了“饿了么”，朋友的餐馆直接被“美团”下架。她的饭店一直与“美团”合作，虽然没有被下架，但是佣金被提高了5%。找“美团”业务员反映，业务员称商家只能“二选一”。她将“饿了么”下架后，“美团”自动恢复到原佣金比例。

媒体在调查时了解到，“美团”要求商家“二选一”时，往往会采用以下手段：第一，强制商家签订战略合作协议，该协议也就是所谓的独家合作协议。商家拒签，就失去与“美团”合作的机会。第二，强制商户交保证金。第三，商家与其他平台合作，就受到言语威胁，“美团”单方面强制提升服务费（指佣金），并以各种理由下架店铺，或删除店铺商品。第四：降低排名，缩小配送范围。

有商户向媒体反映，他们曾向焦作市市场监督管理部门举报“美团”涉嫌违法违规的情况，市场监管部门答复说由于“美团”在焦作境内并没有登记注册公司，在焦作辖区内没有经营主体，焦作市场监管部门处理、处罚难度很大。

商户说：“刚刚经历疫情的打击，现在又被‘美团’辖制，生意本就不好，如今更是雪上加霜。希望有关部门能够处理好此事，让老百姓能够踏踏实实地做生意，过好自己的小日子。”

媒体手记：

2020年初突发的新冠肺炎疫情让餐饮业跌入“寒冬”，如今疫情趋于稳定，为了让餐饮业尽快复工复产，各地市“一把手”下馆子，点外卖为餐饮站台，刺激餐饮经济复苏。 此时此刻，“美团”却因一己私利，不惜用种各种手段逼迫餐饮商户“二选一”围剿“饿了么”，这种行为与党中央、国务院抗击新冠肺炎疫情、支持企业复工复产决策部署背道而驰。

再看“饿了么”。4月14日，阿里巴巴集团本地生活事业部联合发起“春满焦作·惠民利企”促消费活动，本次活动“饿了么”预计总投入300万元为焦作市民投放红包，提升消费动力，为刺激经济复苏注入动力。

在大灾大难面前，企业的行为就是其价值观的体现，有担当的企业才能走的更远更好。