从质检员和评估员到新车销售员,再到汽车零部件店的合作伙伴,十多年来,Yanhu一直在不断探索汽车行业的新可能性。如今,作为淘宝汽车淄博二手车店的销售顾问,这个行业的“多面手”利用他强大的专业技能和服务水平,帮助淄博当地和周边客户轻松购买汽车,同时也拓展了自己的职业生涯。
行业资深人士精准推荐,朋友成为新“自来水”
多年的汽车行业经验使闫虎对行业趋势非常敏感。2021年底,他意识到二手车市场的潜力,希望在更大的平台上发展,积极加入淘宝汽车,成为淄博店的销售顾问。二手车不同于新车,有着广泛的品牌、条件和价格,这对从业者提出了更高的要求和挑战。在满足多样化购车需求的过程中,他也对二手车服务有了更深入的了解。
陶车汽车淄博店销售顾问闫虎
老鹏是闫虎的微信好友,在淄博从事空调维修工作,每天开一辆十多年的小卡车。随着夏天的临近,一年中最繁忙的时期即将到来。由于担心车辆的老化及其对工作的影响,老鹏计划用二手车替换它,并联系了颜虎。虎兄,我想买一辆性价比高的多功能车。你认为你能帮我找到一个可靠的吗
颜虎很快同意了,但老鹏的预算太低,店里暂时没有合适的车源。幸运的是,桃车车在全国拥有70多家线下门店和大量的在线汽车供应。不久,他为老彭在郑州的店铺找到了一家合适的武陵红光店。这款车售价仅4万多元,性价比高,经久耐用,外观坚固。闫虎提前与郑州门店顾问协调,为老鹏提供视频观看服务。作为一辆二手低价工具车,难免会有一些小毛病。颜虎还逐一解释,“我们卖的是质量和信誉,车的状况你可以放心。”得知桃车车也提供全面的售后服务后,老鹏当场签订了合同。
那年夏天,开着新买的武陵红光,老彭赚了10多万元。工作结束后,他再次联系了颜虎,说:“我也想再买一辆家用车,这样我有空的时候就可以带孩子出去玩了。”之后,老鹏还推荐他的弟弟和几个同事一个接一个地买车。“如果你想买一辆二手车,就去找陶车,这绝对没有错
先服务,把车送到矿区
能够满足不同的用车需求,颜虎坦言:“桃车丰富的汽车资源和‘可靠二手车’的质量保证是我服务的信心。”在依托平台资源优势的同时,颜虎也在不断提高服务水平。“淄博及周边地区二手车市场的整体规模相对较小,消费群体主要是小商户和农民工。”为了最大限度地节省客户时间,改善购车体验,“上门服务”已成为一种普遍做法。
近日,来自枣庄市的王先生体验了这样的服务。王先生常年在矿区工作,由于出行困难,他想买一辆二手车。由于矿井工作繁忙,他没有时间去商店看车,买车的事情被推迟到他熟悉了陶车。
颜虎(左)正在给客户送货
结合王的驾驶经验,闫虎为他匹配了一辆长安福特,其底盘坚固,能够应对各种复杂的路况。然而,从淄博店到枣庄矿区有近300公里的距离,王先生在如何取车方面遇到了困难。
别担心,我会把车送到你家门口的。王对颜的积极提议感到惊喜。在商定了交货时间后,颜虎一大早就从淄博出发,驱车近3个小时到达矿区。为了不耽误王的工作,颜虎不知疲倦地为他签订了合同,办理了分期付款,提供了周到高效的服务,远远超出了王的预期。
王的微笑是对颜虎最大的回报,在工作两年多的时间里,颜虎在桃车汽车全国月销量排行榜上屡次跻身前十。他认为,只要他想客户想要什么,尽最大努力,让更多的人“安心驾驶二手车”,他的人生道路也会越来越宽。