本论文从投资学的角度出发，深入探讨人工智能对顺丰控股人工成本的影响。随着科技的飞速发展，人工智能在物流领域的应用日益广泛。而顺丰控股作为中国物流行业第一，亚洲物流第一的企业，最大的问题在于成本的管控，而顺丰控股的成本结构主要是人工成本和运力成本。
其中，人工成本达到营业收入的45.63%，运力成本占收入的36.81%，本篇文章主要论述未来人工智能将会改变顺丰控股的成本问题。
二、引言在当今数字化时代，人工智能已推动各行业变革的关键力量。物流行业作为国民经济的重要组成部分，也面临着人工智能带来的深刻影响。顺丰控股作为中国领先的快递物流企业，其人工成本在运营总成本中占据重要份额。因此，研究人工智能对顺丰控股人工成本对企业未来的利润有较大的影响，并且从投资学角度来看，未来，人工智能的时代会引领顺丰控股向前发展。
三、人工智能在物流行业的应用（一）智能仓储与分拣系统
通过机器视觉和自动化技术，实现货物的快速准确分拣，提高仓储空间利用率。
（二）智能运输与配送规划
利用大数据和算法优化运输路线，降低运输成本，提高配送效率。
（三）智能客服与售后服务
借助自然语言处理技术，实现客户咨询的自动化解答和问题处理。
四、人工智能将代替快递员工作
上图是三家快递企业的员工数量，其中，顺丰集团的员工数量是746577人，而基层类员工有676827人；京东物流员工总数457015人，配送人员约35万。
首先我们，不讨论上述两家企业员工是否外包只按成本计算，如果一名员工每月发放工资5000元，那74万×5000＝37亿，37×12＝444亿人民币，按照这种情况来计算，顺丰集团每年至少需要花费400多亿发工资。
但是看上图，2023年，顺丰控股的人工成本占收入为45.63%，总金额是1027亿，也就是依照上述的判断方法来看，工资的发放额远远低于实际。
以上陈述是为了辩解，顺丰控股的人工成本，这也是为什么顺丰控股利润低的原因。
为什么说人工智能将能改变顺丰控股的利润呢？
人工智能的最终应用，就是为了改善人类的劳动生产，人工智能机器人就是来替代人类。随着工业发展的日益成熟，AI逐步普及，他不仅会走向人的生活，也会向企业内扩展，而对一个企业来说，选择一个成本低的方式比选择一个成本高的方式更加划算，科技逐步完善未来。顺丰控股人工的成本必将会被人工智能来替代，这也是为什么顺丰控股的人工成本会逐步下降。
五、结论人工智能技术的应用无疑将给顺丰控股的人工成本带来显著改变。通过充分发挥其优势，积极应对挑战，顺丰控股有望实现运营效率的提升、人工成本的优化以及服务质量的飞跃，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。然而，从投资学角度来看，顺丰控股的企业的价值有极大的影响，所以未来顺丰控股利润将会由人工智能改善。
