预售原本是电商平台为了方便商家备货、消费者提前锁定心仪商品而推出的一种购物模式，在“双十一”这个全民购物狂欢节的背景下，预售却逐渐演变成一场商家与消费者之间的博弈，甚至沦为商家“割韭菜”的工具。

今年的双十一，预售套路再度升级，消费者深陷其中，叫苦不迭，那么这样的骗局是什么样的？我们又该如何避免呢？

预售，真的优惠吗？

每年的双十一，各大电商平台都会提前一个月甚至更长时间开启预售活动，今年也不例外，一些电商平台早早地打响了预售第一枪，比去年提前了整整十天。

平台和商家联手出击，利用“定金膨胀”、“尾款立减”、“优惠券叠加”等眼花缭乱的营销手段，营造出一种“错过预售就等于错过最低价”的紧张氛围，刺激着消费者的购物神经。

当消费者满怀期待地支付定金、熬夜付尾款之后，却发现所谓的“预售价”并非想象中那样美好，不少消费者反映，预售商品的价格不仅没有比双十一当天便宜，反而比直接购买更贵，更有甚者预售结束后商品价格不降反升令人大跌眼镜。

这种“预售更贵”的现象并非个例，在社交媒体上，随手一搜就能看到大量消费者的吐槽和投诉，他们晒出预售订单和直接购买的截图，用铁证如山的事实揭露着预售背后的价格猫腻。

广东消费者小林就是其中一位受害者，她早早地将心仪商品加入购物车，并在预售开始的第一时间支付了定金，当她在尾款期结束后无意中点开商品链接时，却发现直接购买的价格竟然比自己预售时便宜了几十元。

辛辛苦苦凑满减、付定金、熬夜付尾款，结果一通操作猛如虎，到头来却比直接购买还贵，这不是妥妥的‘韭菜’吗？小林的遭遇引发了众多网友的共鸣，大家纷纷表示“被套路了”、“预售就是个坑”，面对消费者的质疑，平台又是如何回应的呢

平台的回应

面对消费者的质疑和愤怒，电商平台却显得有些“底气不足”，对于为何会出现“预售更贵”的现象，平台客服并未给出正面回应，只是含糊其辞地表示“会尽量完善各种功能”，敷衍的态度令人失望。

事实上，预售模式存在的问题早已不是什么新鲜事，早在之前中消协就发布报告，明确指出电商平台预售模式存在“最低价”宣传不属实、不价保等问题，并呼吁平台加强监管，规范预售行为。

时至今日，预售乱象依然屡禁不止，平台的监管责任缺失，无疑是重要原因之一，为了追求更高的销售额和平台流量，平台往往对商家的“预售套路”睁一只眼闭一只眼，甚至默许其存在。

“最低价”的文字游戏

预售乱象背后，是商家利用信息差和规则漏洞，精心编织的一张价格迷局，他们深谙消费者的心理，利用各种营销手段营造出一种“不买就亏了”的错觉，诱导消费者提前下单，而当消费者发现“上当”时，却早已为时已晚。

面对消费者的质疑，商家往往会搬出各种理由来为自己辩解，比如他们会说预售价格和双十一当天价格不同，是因为参加的活动不同，优惠力度也不同，或者说预售商品存在“价格波动”，最终价格以实际支付时的价格为准。

一些商家还会在预售规则中玩弄“文字游戏”，故意设置模糊的条款，为日后拒绝“价保”埋下伏笔，他们可能会在“价保”规则中，刻意排除某些特定时间段或者特定优惠活动，导致消费者即使符合“价保”条件，也无法真正享受到差价补偿。

在预售模式日益“套路化”的今天，消费者该如何保护自己的合法权益，避免成为被“收割”的“韭菜”呢，我们在消费的过程中要保持理性消费的心态，不要被“双十一”的狂欢氛围冲昏头脑，不要盲目相信“预售最低价”的宣传，更不要为了凑满减而购买不需要的商品。

如果发现预售商品的价格存在问题，可以通过平台的客服渠道进行投诉，并保留好相关证据，以便维护自己的合法权益，除了消费者的自我保护之外，更重要的是平台和商家要加强自律，共同维护公平、透明的市场环境。

平台要切实履行监管责任，对商家的预售行为进行严格审查，杜绝虚假宣传、恶意抬价等行为，商家要诚信经营，以“最低价”等宣传诱导消费，真正让利于消费者，只有这样预售模式才能回归其应有的价值，成为真正服务于消费者的一种购物方式。

“双十一”作为中国乃至全球最大的购物狂欢节，其发展和完善需要各方的共同努力，平台作为预售活动的发起者和规则的制定者，需要承担起监管责任，对商家的预售行为进行严格审查，杜绝虚假宣传、恶意抬价等行为。

商家作为预售活动的参与者，也要遵守商业道德，诚信经营，以“最低价”等宣传诱导消费，真正让利于消费者，消费者作为预售活动的参与者，也有必要提高自我保护意识，理性消费，避免冲动购物。

“双十一”预售是方便消费者、辅助商家、刺激消费的营销模式，只有各方共同努力，才能创造一个公平、透明、有序的市场环境，让“双十一”预售真正回归其应有的价值，为消费者带来真正的实惠和便利。

信源：澎湃新闻--解套“11·11”| 天猫预售价比直接购买更贵？还没付尾款就降价澎湃新闻--电商预售模式问题多，中消协分析五种不诚信套路