今年，一线市场的家电营销“贴身肉搏”战役，是必经之路。对于众多厂商来说，不是要紧贴着对手和同行，搞模仿借鉴和抄袭，而是要紧贴用户，探索更多符合用户利益和价值的内容创造。

常伟||撰写

开工即开战。2025年度家电市场热战，在2月初开工之后就全面打响了！

一些家电厂商的市场营销团队，率先感受到今年家电市场一种“时不我待”的紧迫感与内卷力。一方面，说明市场的变化之快，超出很多厂商的经验和认知，必须要采取“笨鸟先飞”的策略；另一方面，说明市场争夺的内卷持续白热化，已经不是简单的“动作快”就可以了，还需要直击用户的“稳准狠”等实力。

事实上，在家电渠道走向稳定，家电消费相对固化，以及家电竞争手段高度同质化的背景下，众多家电企业和商家在今年市场竞争过程中最大的看点与差异化，就在于家电营销的内容创新、效率比拼，以及执行力的博弈。

简单来说，家电营销从今年开始，各个厂商不只是要拼速度、拼实力，还要拼耐力、拼创意，更要拼认知和拼体验。这不再是一场简单的促销卖货抢夺战役，而是基于未来商业格局和消费需求的价值持久战。

也就是说，过去很多家电厂商习惯了、熟悉的“打打价格战”，或者“搞搞免费服务”，甚至是来一轮“免费试用、以换代修”品质服务承诺等手段，就可以了。那些老营销手段不是不好，而是不能适应、满足当前及未来的用户和商业竞争环境了。

聚焦家电营销，家电圈认为，今年各个厂商最大的突破口，或者说发力点只有一个：不是玩概念和炒作，不搞花架子，而是聚焦用户这个唯一的中心，展开立体化的“贴身肉搏”较量，重点包括三个方面：距离近能贴身、内容好能贴心，能力强能突破。

一是，要距离用户要足够“近”，这种近不只是简单的物理距离近，还要有心理距离近，用户内心能够相信、认同厂商的促销、产品。将身边的家电厂商当作朋友和亲人。

二是，要真正为用户带去价值并创造更多的服务内容及惊喜体验，不只是满足于促销信息的触达，而是提升流量转化率。要让用户对于促销内容有认同感，有体验感，生产新的共鸣。

三是，要跳出单一的价格手段但不能放弃价格调节。家电厂商们要将更多的时间、资源和精力投入到用户“看得到、想不到，却又真需要的地方”，要将企业的产品、营销、服务、配送等环节彻底拉通，让用户感受到方便和舒适。

从2025年开始，各个厂商的家电营销突破，彻底转向：不是盯着对手搞什么，而是要盯着用户要什么、想什么。彻底抛弃传统的那套打法，比拼精准洞察和快速满足用户需求的执行力，依靠的则是隐藏在企业市场营销能力背后的“产品设计能力、仓储布局能力、渠道覆盖能力，以及终端战斗能力”。

聚焦用户的“贴身肉搏”营销战役，对于家电厂商来说，将是一场“从0到1”的突破，难度不小、挑战不少。在家电圈看来，难点存在于三个方面：

第一、厂商的营销抓手要重构，要建立直达用户的营销团队，不能凡事都外包，而是真正可以捕捉用户的需求及变化；第二、厂商的能力要重构与完善，不只是零售网点的覆盖面广且精，还要营销服务团队的能力强且精，有能力有手段就是临门一脚的引爆；第三、厂商的思路和想法要升级，不能只是满足于眼前的订单抢夺，还要建立与用户持续交流和沟通的平台与机制，让用户感受到来自企业的专业与可信赖，谋求未来的生意与可能。

进入成熟期的家电市场竞争，各个厂商的商业拼抢，已经不是简单的速度快、效率高，关键还要持续稳定，以及投入产出比等新要素的构建与拉通。当然，一切变革都要先找到用户，先赢得用户的信任，才能续写未来的故事与篇章。

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