爱普生在欺骗性广告诉讼中获得缺席判决

智视角科技看 2025-03-08 19:34:33

爱普生宣布,其最近对亚马逊销售合作伙伴Dr. J的诉讼被判缺席判决。发现Dr. J通过使用虚假、欺骗性或误导性的事实陈述,歪曲其当前投影仪产品系列的性质、质量和特征,进行不公平竞争,J博士被责令支付超过58万美元的赔偿金。

J博士还被禁止对其投影仪产品进行任何虚假或误导性广告,并禁止在线销售投影仪,包括但不限于Amazon.com, Walmart.com以及零售商店,无论其卖家如何。

爱普生发现,根据ISO 21118标准测试的白色亮度仅为J博士声称的15,000流明的2%(300流明),欺骗了消费者,并歪曲了投影技术的质量。

爱普生美国公司负责消费者销售和市场营销的副总裁Mike Isgrig说:“消费者指望公司提供可靠、准确的产品信息和性能规格。”“作为一个持续存在的问题,伪造白色亮度声明的品牌不仅损害了消费者的最终用户体验,而且损害了投影观看的整体感知,损害了整个行业。J博士对白色亮度的高度不准确的宣称,是品牌方面的严重疏忽及其在广告中对真相的承诺的一个例子。”

最初的投诉是爱普生集中努力保护投影机市场的一部分,并确保品牌使用国际公认和接受的亮度标准来帮助消费者做出明智的购买决定。

去年12月,爱普生宣布与另外两家投影机制造商达成和解,该公司正在采取民事法律行动,以促进投影机亮度规格的准确报告。AWOL Vision是一系列畅销的起居室投影机的制造商,JMGO是一家在高端生活方式投影机类别中成为技术领导者的公司,他们都重申了一些流行型号的流明规格,并同意使用国际公认的ISO21118标准来指定未来的新产品。

爱普生的法律努力,这已经很好地记录在这些页面数年,是为了在报告什么可能是最重要的投影仪规格的公平竞争环境。放映机的亮度有点类似于汽车的马力;它定义了投影仪可以利用多少火力和净空来处理不同装置所带来的变幻莫测的图像大小和环境光。

遗憾的是,与其他一些有联邦贸易委员会规则或其他法规来保护买家免受未经证实的营销声明的消费产品不同,投影仪行业基本上不受监管。因此,近年来,该行业遭受了 “流明骗子 ”的大量支持,他们要么声称采用行业公认的ANSI或ISO 21118方法,但夸大了他们的规格,要么使用替代的非标准化测量单位,如“lux”、“center lumens”、“peak lumens”或其他导致数字很高的术语,但使消费者无法公平地比较不同的投影仪。

自20世纪90年代以来的几十年里,ANSI IT7.228流明一直是公认的亮度行业测量标准。作为一项美国标准,它要求采用本文所述的九点平均测量技术。今年早些时候,ANSI IT7.228被正式撤销,并被类似但国际认可的ISO 21118标准所取代。

ISO 21118要求采用与ANSI基本相同的测量技术,旨在防止一些在旧ANSI规则下没有排除的可疑商业行为。首先,ISO标准要求投影机的规格表引用流明“作为生产的平均值”。这是为了防止制造商将其ANSI规格建立在一个所谓的“黄金样品”上,但不幸的是,今天一些制造商引用的ISO值高于未经平均值修改的直接测量的典型单个样品中可能出现的ISO值。

另一个问题是,ISO 21118规范允许销售比引用的管腔规范低20%的生产样品。这是对旧ANSI规范的改进,旧ANSI规范没有消费者护栏,因此在最极端的情况下,允许销售低于规范50%或更多的产品。据说,之所以得出20%的数字,是因为在固态激光和LED光源出现之前的几年里,灯的性能变化无常。然而,这仍然是一个异常高的容忍度——想象一下,购买一辆马力比广告宣传的低20%的汽车。不幸的是,今天它导致一些制造商故意将亮度值比典型样品高出10%至20%,这使他们比像爱普生这样的制造商在我们的独立测试中通常达到或超过其声称的亮度规格,从而获得了不公平的优势。

然而,该行业面临的另一个问题是,偶尔(但最近更频繁)使用所谓的“欺骗模式”,这种模式是专门设计的,用于在亮度测量期间产生比日常使用所能达到的更多的光输出。一些坚持报告ANSI或ISO流明的品牌将发布在最亮图像模式下的模型,以识别用于亮度测量的全画幅100%白色测试模式。这将暂时使投影机进入超速状态,并将亮度提高15%或更多,以接近引用的规格。但这些投影仪无法长时间维持这种输出而不造成内部损坏,而呈现给相同输入的常规内容不会触发作弊模式,通常会达到比规格低15%至20%的流明额定值,有时甚至低于20%的宽容度。当我们在测试中发现这些投影仪时,ProjectorCentral会标记它们,并在我们的评论中报告两个亮度数字。

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