最近外卖圈可热闹了,京东突然杀入,就像平静的湖面扔进一块大石头,水花四溅。
有人说,京东这是来真的,要和美团掰手腕了;也有人说,不过是虚晃一枪,雷声大雨点小。
但不管怎样,美团的压力肯定是倍增。
这不,一系列动作,似乎也透露着它的小紧张。
东哥“套路”,美团中招?
要说这事儿,还得从2024年2月11日那天说起。
京东突然宣布要搞外卖,还放出豪言:“全年免佣金!”这话一出,直接炸开了锅。
要知道,外卖商家最头疼的就是平台的抽佣,辛辛苦苦赚点钱,大头都让平台拿走了。
美团的佣金率,平均下来也得有个6%~8%,再加上推广费,小商家的日子更难过了。
京东这招“免佣金”,就像一剂强心针,瞬间吸引了不少商家的目光。
更狠的是,京东还推出了“品质堂食计划”,瞄准了150元以上的高端餐饮市场。
这招“差异化竞争”,摆明了是要从美团嘴里抢肉吃。
更让人没想到的是,三天后,京东又宣布要给全职骑手缴纳五险一金!
这下,美团坐不住了。
要知道,之前美团骑手的社保覆盖率还不到10%。
京东这一举动,无疑是在道德上对美团进行了一次“降维打击”。
迫于舆论压力,美团不得不紧急宣布,也要为全职及稳定骑手缴纳社保,还取消了配送超时罚款。
表面上看,京东的这一系列操作,是在推动外卖行业的进步,是在为骑手和商家谋福利。
但仔细一琢磨,似乎又有点“套路”的味道。
免佣金是“坑”?
京东说要“全年免佣金”,这听起来很诱人,但真能一直免下去吗?
要知道,平台运营也是需要成本的,服务器要钱,人员工资要钱,推广宣传更要钱。
京东靠什么来支撑这些开销呢?
有人分析说,京东这招“免佣金”,其实是为了吸引更多的商家入驻。
等商家多了,平台做大了,到时候还不是想怎么抽佣就怎么抽佣?
毕竟,“免费的才是最贵的”,这道理大家都懂。
而且,京东这次主打的是高端外卖市场,客单价高,利润空间也大。
即使后期开始抽佣,商家的承受能力也会更强。
所以说,这“免佣金”的背后,其实是京东在下一盘更大的棋。
社保成“负担”?
再来说说社保的事儿。
京东宣布要给骑手缴纳五险一金,这确实是一件好事。
但问题是,美团的骑手规模太大了!
足足有745万!
如果全部缴纳社保,一年至少要增加700亿元的成本。
这对于美团来说,无疑是一个巨大的负担。
美团2023年的净利润才138.9亿元,700亿的社保支出,相当于要把好几年的利润都搭进去。
这显然是不现实的。
反观京东,初期骑手规模并不大,预计全国只有一万名全职骑手。
即使全部缴纳社保,成本也不会超过1亿元。
用1亿元撬动整个外卖市场,这笔账怎么算都划算。
所以说,京东这招“社保”,看似是为了骑手好,实际上是在给美团挖坑。
美团要是不跟进,就会被扣上“不负责任”的帽子;要是跟进,又会被巨额成本压得喘不过气来。
进退两难,左右为难。
高端外卖是“局”?
京东这次进军外卖市场,并没有选择和美团硬碰硬,而是另辟蹊径,瞄准了高端外卖市场。
他们通过自家的PLUS会员体系,将电商用户转化为外卖用户,在春节期间就收获了不少订单,客单价更是美团的1.8倍。
这说明,高端外卖市场还是有很大的潜力可挖的。
但问题是,高端外卖的需求量毕竟有限,不可能支撑起一个庞大的外卖平台。
而且,高端外卖对品质和服务的要求更高,稍有不慎就会砸了自己的招牌。
所以说,京东的“高端外卖”,更像是一个“引子”,一个吸引高端用户的“噱头”。
等用户多了,平台做大了,再逐渐向中低端市场渗透,这才是京东的最终目的。
【谁能笑到
京东这次进军外卖市场,可谓是“虚晃一枪”,实则暗藏玄机。
它抓住了骑手和商家的痛点,成功地在舆论上占据了制高点,让美团陷入了被动。
但这场外卖大战,才刚刚开始,鹿死谁手,还未可知。
外卖市场经过多年的发展,已经进入了存量竞争时代。
想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,光靠价格战是行不通的。
只有不断创新,提升服务质量,才能赢得用户的心。
京东试点的AI调度系统,美团升级的无人机配送业务,都是在试图解决外卖行业的痛点。
谁能够得到骑手和商家的拥护,谁能够为用户提供更好的体验,谁才能在未来的外卖大战中笑到
眼下,外卖行业一味追求低价和利润,最终只会导致商家和消费者的消费欲望降低。
如何提供等价的高质量的外卖服务,才是眼下京东方面所关注的焦点。
那么,问题来了,你觉得京东这次能成功吗?
或者说,你更看好美团还是京东?