9月22日，AITO问界服务战略发布会于北京正式举行。发布会现场，赛力斯汽车副总裁康波博士表示：“服务战略以CARE关爱为核心，以智慧驱动AITO问界服务体系全面升级。我们将一如既往地以‘用户满意度’为最高纲领，从智能汽车到智慧服务，不断扩展新能源汽车的智慧体验边界，实现完整智慧品牌价值闭环的同时，更为用户升级全生命周期的智慧服务体验。”

AITO问界，作为赛力斯汽车与华为联合打造共创的智慧豪华汽车品牌，AITO问界拥有具备独具竞争力优势的智慧基因，并始终在双方赋能下不断进化。从产品智慧化到服务智慧化，AITO问界现已实现了品牌价值和用户体验的闭环，不仅保证用户在用车的每一个环节都能享受卓越的服务，同时还根据用户需求升级产品及服务体验，与用户双向赋能、共同成长。

在升级产品方面，AITO问界始终坚持以用户为导向，不断迭代更新，为用户带来持续进化的智能产品，并致力于为用户提供更加愉悦的出行体验。积极拥抱智能化变革，引入新技术、新理念，打造用户喜欢的产品，持续扩容智驾产品矩阵。今年以来，赛力斯汽车与华为联合设计的AITO问界产品矩阵不断丰富，问界M5智驾版6月底全国交付，重新定义中大型SUV价值标准的问界新M7刚刚上市，旗舰新品问界M9将于四季度发布可知自2021年12月，AITO品牌以及品牌首款车型问界M5正式发布。2022年7月，在华为夏季旗舰新品发布会上，AITO问界正式推出旗下第二款产品问界M7。官方数据显示，AITO问界2022年全年销量超过7.5万辆，是国内增速最快的新能源汽车品牌之一。

尤其是而在本月12日，重金投入五个亿升级的AITO问界新M7系列正式发布，用了扎实的材料、最好的技术，打造出大智慧、大空间、超安全的全新产品力，为用户带来了比遥遥领先更领先的极致体验！，上市以来订单量非常火爆，足以证明消费者的认可度有多高新车起售价24.98万元，发布即交付，可以看出AITO问界诚意十足。同时AITO问界不断丰富的产品矩阵，满足了用户全场景的出行需求。而且据悉，新车在上市不到 24 小时订单量就已超 1.5 万辆。

AITO问界在拥有爆款产品的同时，更注重提升用户服务体验，此次推出的全新CARE关爱服务战略，彰显AITO问界产品+服务的双向实力。此次全新CARE服务战略落地，标志着AITO问界正式进入智慧服务3.0时代。该AITO问界服务战略是以“CARE关爱”为核心理念，以关爱用户为驱动，构建的贯穿销售前、交付、售后等服务内容的全链路智慧服务体系，将为用户带来全程无忧的用车保障和极致优越的服务体验。

在数字化赋能下，CARE关爱服务战略深挖用户全生命周期价值，提供“以用户为中心”、主动、尊重以及数字化四大价值体验，竭力为用户带来更加个性、更加主动、更加可感可触的专属智慧服务，满足并超越用户的期待。CARE关爱服务战略承载的不仅是用户的期待，还有企业的责任。托数字化赋能，汽车产业正由“传统制造”向“智能制造+智慧服务”全面跃进。赛力斯汽车始终坚持“软件定义汽车”，并以“智慧升级服务”为锚点，助力AITO问界打造了CARE关爱服务战略。该战略拥有四大价值，分别为“用户为中心”（Customer）、主动（Active）、尊重（Respect）以及数字化（E-service），每项价值体验背后都凝聚了丰富的服务内容。

相信，站在新起点的AITO问界，依托赛力斯汽车的强大实力，仍将通过不断迭代升级的产品与服务、，刷新行业产品与服务标准，继续高效、温暖地服务好每一位用户。