浙江杭州,刘先生的车子在路上与一辆网约车发生碰撞,网约车撞上了他车子的右前轮,他感觉车子损伤并不严重,他把车子送进了一家修理厂进行修理,没想到维修费用竟高达12000多元!
上个星期,刘先生开着自己的奥迪Q5在路上与一辆网约车发生碰撞,网约车与他车子的右前轮碰撞上了,交警认定他全责,他的车子受损并不严重,只是右前轮硬板位置有一些划痕,考虑到对方的车子有受损,他现场拨打了保险公司电话后就离开了。
第二天,他接到一个姓彭的小伙子的电话,对方自称是人保协配,说对方的车在他那里修,让刘先生也把车开过去修。这是一个叫“宏风”的私人修理厂,当时刘先生也没多想,就把车开到了该修理厂。
几天后,修理厂给刘先生打来电话说车修好了,看到维修清单及报价他很吃惊。
车修好之前没有任何人和他联系说他的车和对方的车哪些地方需要修,他觉得自己的车受损并不严重,没想到修理厂却开具一个12000元左右的维修单子,更换的配件有11个,包括右前大灯、雾灯、右前轮等。
刘先生不仅对维修费用有异议,对更换的零件也有怀疑,在付掉修理费后,他直接把车开进了4S店,4S店检查后发现修理厂换掉的东西大部分都是副厂的,单子写了更换轮胎,实际轮胎并没有更换。
刘先生买车后,车子的大灯没有更换过,左前大灯还是原厂大灯,右前大灯是修理厂刚换上的,外观上两个大灯没有区别,但右前大灯的工艺有些粗糙。刘先生的轮胎出场日期是22年第七周,巧合的是更换后的轮胎也是22年第七周。
刘先生认为自己是被自称人保协配的小彭误导了才会来这家修理厂修车,记者拨打小彭电话,对方表示自己是宏风的,随后就挂断电话不接了。
对于小彭的身份,宏风的老板表示,小彭是他们这边的,但小彭不只给他们一家拉业务的,对方各个厂的业务都拉。
刘先生说自己是被误导来修车的,但宏风老板却给出了不同的说法,老板表示是帮刘先生付了1200元的误工费给网约车司机,刘先生才愿意来修的,不然他不会来修。
刘先生表示,这个事情对方有说过,但他并没有同意,他可以把这次钱补给修理厂。自己之所以来修车就是因为小彭说他是人保的。
修理厂老板表示给刘先生更换的确实不是原厂件,而是品牌件,代工的,无非是少了个奥迪标,3000多元确实拿不到一个原厂的,而轮胎他也确实没有更换。
老板表示刘先生自己就是学法律的,之所以会这样做,刘先生都懂,双方都不要装疯卖傻了。羊毛出在羊身上,费用都补偿给了网约车司机和还有帮刘先生带的项目上面,换了后面轮眉和开关。
对于修理过程双方有分歧,但修理厂没有更换原厂件,没有换轮胎是事实,对此,人保公司工作人员要求修理厂必须要给客户换原厂件,把没更换的更换了。
最后,刘先生与修理厂达成一致,轮胎、大灯、雾灯全部更换为原厂件。
各行各业都会自己的一些行业规则,汽车维修行业的水就更深了,小病大修,欺瞒顾客的事常有发生。
“协配”理解起来就是协赔,协助客户走保险理赔,协助理赔的方式和手段多种多样,一不小心就会涉嫌诈保。
作为消费者,不要被一些所谓的协赔人员开出的条件所诱惑,应该实事求是,不要动一些歪脑筋,又要原厂件,又要好处,鱼和熊掌岂能兼得?
作为维修厂,应该诚信经营,欺瞒顾客,欺瞒合作商,最终影响的自身的信誉!
对于此事,你怎么看?
能不能再假一点?不掏钱,你能从4S店把车开走?
不付钱就可以把车开走那这是不是有个空子可钻?车修好后找另一个人把车开走就可以,维修费都不用给?有需要的车主可以参考参考[得瑟][得瑟][得瑟]
别人开车走为什么不收维修费?