男子买家具三件套,商家偷梁换柱用样品代替正品,一张小纸条露了馅儿!

辉常开心 2022-09-06 17:13:47

云南昆明,于先生去华洋家居城买了沙发、茶几、餐桌三件套,送货上门后,他发现一张小纸条上竟写着:“这是样品,悄悄的,客户不知道”!

于先生买的三件套明明是新品,而且店员也再三和他强调都是新的,可送货上门后,他发现了送货单上还粘着一张醒目的纸条,上面写着茶几是华洋天禧的样品,悄悄的,客户不知道。

茶几抽屉内部有划痕,不像是新的,他比对了小纸条上的型号和送货单型号一致,不可能是送错了货。

自己花钱买的茶几竟变成了样品,这是妥妥的欺诈呀,有小纸条作证,证据确凿,店铺想抵赖都不行。

于先生很生气,要求店铺首先要诚意道歉后再来协商后续赔偿问题。

可他却迟迟没等来道歉,售后客服表示这是一件很小的事,她来协调,为于先生提供了三种解决方案:

1、退换货;2、补差价500元,2、退款。

西南区的售后也向于先生电话道了歉。

但于先生认为不是昆明店员工道歉的,而是杭州总部的人道的歉,这份道歉没有诚意,3种解决方案他也不接受。

现在他认为这不是道不道歉的问题,根据《消费者权益保护法》第55条,销售商品过程中存在欺诈消费者的,消费者可要求三倍赔偿。

于先生坚持要求店铺进行经济赔偿,正品变成了正品应该3倍赔偿,并找了记者协调。

最后,在记者的协调下,店铺最终同意了赔偿,赔给了于先生6500元,其中包含补差价500元,购买价款2000元的三倍即6000元。

悄悄地用样品冒充正品,以为客户不知道,谁知送货人员在交接的过程中忘记把提醒的纸条取走了,要想人不知除非己莫为!

店铺故意欺瞒消费者,投机取巧,没想到一张纸条露了馅儿,遇到了不好惹的顾客,最终受到了三倍赔偿的惩罚,偷鸡不成蚀把米,让人看了真过瘾。

有瑕疵的茶几样品虽然不影响使用,但这对消费者来说不公平,消费者是花了钱的,权益理应受到保护。这不仅是新品与样品之间的差价问题,更是信誉问题。

按照《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

诚实信用是中华民族的传统美德,不管是个人还是店铺都应该诚信交易,投机取巧,欺瞒顾客,最终砸到的是自己的脚。

这家店铺可能已经不是第一次偷梁换柱了,可常在河边走,哪有不湿鞋的!希望店铺牢记这次教训!

作为消费者,我们购买在交易前,可通过拍照录音等多种方式留取商品照片、款式、型号等信息,若遇到偷梁换柱等欺诈行为,可举证要求商家三倍赔偿!

这样的欺诈行为,发现一起就应该严惩一起,绝不姑息,于先生是好样的!

对于此事,你怎么看?

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