AirPodsPro问题频出,苹果:明年10月前均免费保修

IFIXIT 2020-10-31 17:24:19

AirPods Pro 自发布以来备受好评,然而买过的很大一部分用户都出现了各种影响使用体验的小问题。

这其中尤以一只耳机出现类似零件松动的“哒哒”声为甚,网上很多用户都吐槽出现这个问题。

小编自己的 AirPods Pro 也没逃出魔掌,去苹果官方直营店更换时,发现 AirPods Pro 用户前来售后的基本都是这个问题,当时店员也没指出究竟时什么原因导致,只是含糊地说可能是碰撞导致。

就在本周五,苹果终于承认 AirPods Pro 存在问题,并在官网发出公告。

公告中,苹果指出:

Apple 已经确认,一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。

受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况:

发出爆裂声或静电噪音,并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大主动降噪功能无法正常工作,出现例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飞机噪音)增大等情况。

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro(左侧、右侧或两侧耳机)进行检修。

"

也就是说,2020 年 10 月 前生产的 AirPods Pro确实是有可能存在问题的,苹果给出的解决方法是前往 Apple 或 Apple 授权服务提供商,在检测后如果问题属实,会免费更换有问题的耳机(一只或两只)。

需要注意的是,其他 AirPods 机型不在这项计划的保障范围内。

从不少网友的反馈来看,也是在苹果发布公告后才知道自己不是个偶然个例,更有很多人表示已经换过两三次了。

所以 AirPods Pro 的这个问题显然是已经大规模的爆发过的,不管是设计缺陷还是品控问题,苹果直到现在才给到消费者一个迟来的公告,怎么看都少了点诚意,要知道这是去年 10 月份就发布的产品了。

而且公告中也并没有给出额外的补偿措施,所谓的售后换新也是本就有的操作,因为 AirPods 不好修。

唯一有点良心的是,苹果这次在公告中还特地指出,这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。

也就意味着即最迟在 2021年10月30日前,苹果都可以免费为你 AirPods Pro 进行检查及维修,相当于为早批购买的消费者延长了保修期,这点还是值得肯定的。

你怎么看待苹果这次的解决办法呢?

0 阅读:158

IFIXIT

简介:科技有态度,生活好读物