横扫秋颜冬已至，任由风雨舞西东。双11大促之后，家电厂商的市场经营，再度被时代推向了新的起点。一方面，家电“国补”政策接下来是应该到期退出，还是继续延续并加码，引发不同厂商的热议。有人期待有人抱怨；另一方面，双11之后，家电市场新的促销节点和销售氛围，如何继续引爆和引领。价格、营销和服务之后，还有什么手段和策略？

面对同样的市场环境和竞争格局，强者寻求突破、弱者选择退缩。目前来看，各家企业和商家的突破口和方向，各不相同。海尔、美的、海信、TCL等企业，继续聚焦市场主赛道，从产品、技术、标准、文化和管理等多维度不断发力，实现市场竞争能力的“内外兼修”。同样，对于京东、天猫等渠道商家来说，也是家电产业转型的“关键一环”，直击用户也需要建立新的经营策略和手段。

进入2024年尾声的市场竞争，对于家电厂商来说，工作的重心不只是关注今年营收目标和利润的冲刺，保证生存和发展的基本盘不恶化，还要借机调结构，提升经营质量。同时，大家更为关心的则是2025年家电市场的竞争格局和手段创新，家电“国补”政策是进是退没有答案，但家电厂商回归一线市场还是需要建立新的主动权。

都说，好的产品、好的服务，以及场景化和体验化的营销，是家电厂商征战一线市场的唯一出路。但是，对于很多厂商来说，总是担心道路太长、过程太复杂，总是希望找到一条快速突破的捷径或小道。事实证明，那些正确的道路总是“难且漫长”的，等待与坚守总能收获“春暖花开”！

节能技术和设计影响家电升级

第29届联合国气候变化大会《联合国气候变化框架公约》第二十九次缔约方大会召开。经过近十年错综复杂的谈判，近200个国家在COP29开幕首日，启动碳交易市场的一系列关键基本规则达成一致，通过新的联合国国际碳市场标准。这是各国通过碳信用交易实现其气候目标的关键一步，将为一个完全成熟的碳市场“打开大门”。

家电行业也将其视为一个转折点。国际家电制造商协会圆桌会议(IRHMA2024)就节能技术的推广发表联合声明，呼吁在家电制造领域推广节能技术。此外，《结束塑料污染：制定具有法律约束力的国际文书》将经历最后一轮谈判，电子和电器行业已被纳入讨论范围。该公约目标在2024年底前完成制定，也将对家电行业绿色发展产生影响。

以旧换新释放潜力政策仍需加码

在以旧换新等多重优惠政策的推动下，家电消费市场呈现出强劲的增长势头。据商务部全国家电以旧换新数据平台统计，截至11月8日累计销售额高达1377.9亿元。市场监管总局监测显示，3月7日至11月7日，冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具和吸油烟机等8类家电产品数量增长明显，共新增10.2万种，同比增长79%。

伴随政策发力和落地，各地也出现一系列“薅羊毛”，不法企业涉嫌骗补、套补等操作。湖北、四川等多地商务部分开出了针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”罚单，多地也在严查骗补套补行为。另外，以旧换新的范围也在探索拓展，近日，国家广播电视总局、商务部、文化和旅游部发布关于做好酒店电视终端以旧换新工作的通知，将酒店电视终端也纳入以旧换新政策的补贴范围。

双11精品家电消费迎来小高峰

2024年双十一购物节期间，家电全网总销售额为1930亿元，占比16.3%，位居品类第一，同比增长26.5%。综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。其中，天猫TOP5品牌分别是：海尔、美的、小天鹅、TCL、小米；京东TOP5品牌分别是：海尔、美的、小米、小天鹅、格力。

从电商平台来看，2024年天猫双十一成交总额强劲增长，全周期589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。京东平台，2024年双十一购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍；大屏电视成为换新首选，扫地机器人、烘干机等在内的519个家电家居品类成交额同比增长200%。苏宁易购家电以旧换新销售增长247%，超120家门店换新升级，多品牌品类创下近五年销售高峰。

冰箱行业用户满意度创出新高

中国质量协会发布的2024年冰箱行业用户满意度测评结果显示，冰箱行业用户满意度指数呈现稳步攀升态势。从2019年至2023年，冰箱行业用户满意度由81分（满分100分）稳步提高至84分，并在2024年再创佳绩，达到了85分的历史新高。诸多因素中，冰箱行业在品牌形象、感知质量和感知价值等维度上进步显著。

在国家推动绿色消费与智能化升级浪潮下，冰箱行业超薄嵌入式设计的美学革新、保鲜技术的突破性进展、智能功能的全面升级以及静音效果的显著改善，共同将冰箱行业用户满意度提升至新高度。不过虽然冰箱行业用户满意度指数稳步攀升，但仍需高度重视服务质量和健康体验的提升，升级用户服务。

彩电市场承压代工出货仍强劲

在刚刚过去的三季度，中国市场的彩电出货量为811.5万台，同比下降了6.6%，较上半年4.2%的降幅有所扩大。全球彩电市场正步入存量时代。而且从今年第三季度彩电企业发布的业绩看，也陷入“增收不增利”的怪圈。受多方因素影响，国内彩电市场增长陷入乏力境况，企业亟需找到新的增长动力。

中国彩电行业另一个现象引人关注，在全球电视代工市场表现强劲。洛图科技最新发布了全球电视代工市场出货月度追踪报告：2024年第三季度，全球电视代工市场整体（含长虹、康佳、创维、海信四家自有工厂）出货总量为3143.8万台，较2023年同期增长6.8%。这是今年以来的最高单季增幅。

全球最佳雇主海尔美的等在列

近日，全球知名商业杂志《福布斯》发布了2024年全球最佳雇主榜单，海尔智家、华为、美的集团凭借卓越的企业文化、优越的员工体验和持续的创新能力，入选榜单。其中，海尔智家连续8年上榜，不断展示着良好的全球雇主品牌形象。美的集团继2023年之后，再次入选“最适合女性工作的企业”榜单。

作为长期关注企业雇主品牌建设方面最具影响力的榜单之一，《福布斯》杂志2024年全球最佳雇主榜单经过严谨而全面的评估流程。海尔智家、美的集团入选的背后，是中国家电企业在员工关怀和企业社会责任方面卓越表现的体现。坚持以人为本，致力于在全球打造平等、尊重、包容、多元的企业文化，将为中国企业高质量发展持续注入动力。

COLMO牵手海思定义智慧厨电

在人工智能、大数据模型等新兴科技飞速发展的趋势背景下，人们正在经历一场颠覆认知的生活方式变革。豪华一词不拘泥在流于表面的物质，而是透过科技、投向生活——科技即为豪华。首届由国际星闪联盟主办、上海海思协办的星闪合作峰会上，COLMO厨电携手上海海思所打造首套搭载星闪科技的厨电亮相。

围绕高端“AI科技家电”的品牌定位，COLMO厨电产品都采用核心人工智能技术。COLMO星闪科技厨电更是前沿AI科技创新成果的集大成者，实现“智感交互、智能进化、智慧呵护”三大AI功能。COLMO厨电携手上海海思将星闪技术与AI科技深度融合，为用户提供了全图景高端智慧生活解决方案，也为厨电智慧生态补上最后一块拼图。

华意第1亿台轻型商用压缩机下线

长虹华意在其西班牙巴塞罗那基地举行了Cubigel酷冰1亿台轻型商用压缩机下线庆典，见证长虹华意第一亿台轻型商用压缩机下线。长虹华意Cubigel以“全球轻商专家+”为品牌定位，具有绿色环保、效率高、噪声低、降温快、精准控温和可靠稳定等特点，可提供整体制冷解决方案。

长虹华意连续12年家用冰箱压缩机产销量全球第一，现在Cubigel酷冰商用业务总销量突破一亿台，不仅代表着长虹华意成为中国首家全球累计销量突破一亿台的轻商压缩机企业，也是中国轻商行业全球化高质量发展的里程碑事件。长虹华意将代表中国品牌成为行业技术、速度、效率和效益的标杆，推动全球轻商行业发展建立全新格局。

海信再任激光显示国际标准召集人

国际电工委员会电子显示技术委员会（IEC TC110）工作组会议及全体会议在巴西圣保罗召开。会议期间，海信新立项国际标准1项，刘卫东连任WG10激光显示工作组召集人。大会上，海信还新立项了场序彩色液晶显示RGB背光国际标准。不同于常见的空间混色方式，场序显示技术通过时间顺序显示基色子场图像来混合形成彩色图像。

2014年，IEC成立激光显示标准工作组，海信刘卫东担任工作组召集人。十年来，激光显示技术快速发展普及，以色彩真实、健康护眼、影院级沉浸体验等差异化优势，确立了在新型显示领域的主导地位。至今，刘卫东带领的国际标准团队已培养出10余名国际标准人才，为推动全球显示产业的进步和发展贡献了中国力量。

TCL参与发布会议电视标准

长期以来，会议电视行业在标准层面一直缺乏明确规范，如今这一空白被填补。由中国电子视像行业协会组织、TCL商用牵头制定的《会议电视技术要求和测试方法》标准正式发布。该标准规定了会议电视产品的相关技术要求和功能，描述了相应的测量方法，可应用于会议电视产品的设计、研发、测试和生产等，为打造高性能产品、提升行业技术水平、推动市场可持续发展提供了指南。

在标准制定过程中，TCL商用充分发挥集团在显示技术与智能终端领域优势，主动分享其在会议电视领域的先进显示技术、音视频处理技术等创新成果，为标准的科学性、实用性和安全性提供有力保障，并加速了标准的落地和应用。随着《会议电视技术要求和测试方法》标准的落地实施，为会议电视行业的规范化和高质量发展奠定了坚实基础。

苏泊尔牵头制定智能家居新标准

随着智能家居系统的用户体验，受到越来越广泛的关注以及人工智能技术在智能家居系统中的广泛应用，人-系统交互工效学，逐渐成为智能家居行业提升用户体验的热点课题。在中国家用电器技术大会上，中国家用电器协会与中国通信标准化协会智能家居互联互通联合工作组（CHEAA&CCSA JWG1）共同审查通过了苏泊尔参与联合研究的报告——《智能家居的人-系统交互工效学标准体系》。

该报告梳理与家电及消费电子相关的人-系统交互工效学国家标准，根据用户与智能家居系统的各种不同交互方式与使用情境，提出了智能家居的人-系统交互工效学标准体系，并针对智能家居系统的特点，详细描述了面向可用性测试评价的工效学指标及测试步骤。此外，苏泊尔牵头起草的《智能家居终端WLAN配网用户体验评价方法》还作为第一个实践案例在会上进行发布。

为员工加薪三星电子还将回购股票

三星电子、全韩三星工会从2024年伊始就因年度薪资协议展开了一场拉锯战。由于谈判一度破裂，三星电子也遭遇成立55年来的首次本土罢工。日前，三星电子当日同该公司最大在韩工会全韩三星工会就2024年薪资谈判达成包含加薪5.1%在内的初步协议，该协议将于一周内提交该工会成员进行投票表决。

此外，韩国三星电子15日发布公告称，公司计划在未来一年内分期回购约10万亿韩元（约合人民币518亿元）的股份。近一段时间，三星电子股价连续重挫，创近4年5个月新低，令管理层感到担忧，这是宣布大举回购计划的主要原因之一。消息发布后，三星电子股价当日大涨超7%，创下2020年3月以来的最大单日涨幅。

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