近年来,网约车成为出行的首选方式之一。价格透明、预定方便,大大省去了乘客等车的烦恼。然而,一些乘客的不良行为也让司机越来越难以应对。

最近,广东佛山一名女乘客刚上车就对司机提出各种质疑,原因仅仅是因为司机开的是手动挡车。女乘客一上车就埋怨手动挡车让她心烦,如果知道是手动挡就不会叫这辆车。

司机解释手动挡和自动挡的乘坐体验其实差不多,自己也没法知道乘客对手动挡有偏见。为了避免矛盾进一步升级,司机提议乘客下车另叫一辆车,但遭到乘客的拒绝。

两人争执不下,司机最后选择结束订单,让乘客重新叫车。然而,乘客不但不下车,还威胁要投诉司机。司机无奈,只能直接声明两人已经没有任何关联,请乘客立即下车。乘客骂骂咧咧最后下了车,事后还真的投诉了司机。

事情曝光后,网友纷纷站在司机一边。有人猜测乘客可能是因为考不了手动挡牌照而对手动挡车有偏见。也有人直言无法容忍乘客的行为。

事实上,网约车司机的工作已经够难的了。加上一些乘客找茬、投诉,让他们的工作难上加难。许多司机都表示宁愿不拉也不受这种气,有的甚至直接拒载女乘客以避免麻烦。这也导致现在社会上出现了“真是和谐社会救了她”这样的评价。

平台的投诉制度过于严格也让司机很难申诉,而一些平台为了利益妥协迁就乘客,这让司机的处境更加艰难。社会上出现的这些不良现象,让人不得不担心网约车行业的前景。如果不能制止乘客的过度要求和投诉滥用,难保司机们的积极性不会被消磨殆尽。

希望相关部门能制定更加公平合理的政策,保护司机的合法权益。也希望乘客在使用网约车服务时能审时度势,理性和司机沟通,多一份宽容与同理心。只有乘客和司机能够相互理解,网约车行业才有发展的未来。