引言

快递又称速递或快运，是新形势下物品快速寄达的一种方式。其特点主要有：能够关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会中不可替代的一种基础产业。

快递业起源于的二战之后的北美地区。但当时的发展很慢，直到上世纪60-70年代后，随着电子计算机的引入以及高速公路、大型航空飞行器的发展，才使得快递业进入到了现代快递业的发展时期了。

现代快递业起源于日本，在上世纪70年代以后，日本的经济开始起飞，于是，日本的几家濒临倒闭的邮递公司便转变为经营快递的公司，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业开始腾飞。

1978年，我国的改革开放结出了丰收的果实，从而使得我国的快递业开始起步了，但在当时，仅有中国邮政一家快递公司，而随着社会的发展，顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流等快递企业相继成立，中国的快递业开始进入快速发展时期了。据有关部门发布的数据称，截至到2023年10月23日上午7时39分，中国2023年度的第1000亿件快递产生，由此可见，快递业的发展速度是相当惊人的。

一位资深网友称，就当前而言，快递业关乎着每一个家庭的日常生活，在我们国内，平均每一个人一年要寄、收快递十数件。

这位资深网友截至称，快递行业是有行为规范的，最基本上的一条行为规范就是：爱护客户的邮件，不得随意污损客户的邮件。

然而，据6月11日的报道称，日前，有网友发帖称，她从海口搬家至昆明，期间使用德邦快递寄私人物品，但在收货时，却出现了极为不愉快的一幕呢！

那么，这究竟是怎么一回事呢？

接下来，我们就来说一说这件事情。

事件

今年28岁的熊女士（化姓）原先在海口工作，基于种种原因，熊女士辞去了工作，而在辞去工作之后，就需要将自己的私人物品邮寄回自己的老家昆明了。

熊女士原先打算使用其他快递公司邮寄私人物品，但考虑到有大件私人物品需要邮寄，于是，便选择了可邮寄大件物品的德邦快递邮寄物品。

德邦快递邮寄物品还是比较快的，两三天后，熊女士便收到了自己邮寄的物品了。但在收货时发现：原本很干净的衣服上不但有一股浓烈的脚臭味，而且，自己的一条安睡裤上居然用红笔写有侮辱性的文字，同时，文字清晰可见。

这一发现，可把熊女士气坏了。于是，她便投诉到了德邦快递公司，希望德邦能够给她一个合理的解释。

据报道，经德邦快递公司调查核实，确认此事确实为公司工作人员所为。德邦快递公司为了给熊女士一个说法，便让涉事工作人员向熊女士赔礼道歉，而熊女士也接受了道歉，目前，此一事件已经达成和解了。

以上所述，就是这一事件的一个大致过程了。

当众多网友知悉这一事件后，网友们便纷纷地展开了热烈的讨论。

网友声音

网友君子爱财：细思极恐啊！快递员居然胆敢在客户的私人物品上写侮辱性的文字，难道快递员都不知道客户是会追究此事的吗？看起来，涉事快递员的胆子实在是太大了呢！

网友岁月如歌：快递员为什么要这么做呢？损人不利己呀！我实在是想不通。

总之，网友们的议论有很多。

老胡观点

快递企业是服务行业，这就要求所有从事快递业的人都要具有一定的素质。然而，有些快递企业却没有顾及到对人员的遴选，从而导致快递企业的从业人员在素质上也参差不齐，而在人员参差不齐的情况下，出现此一事件也就见怪不怪了。

老胡认为：快递企业不能只顾赚钱而忽略了对从业人员的教育工作，只有加强教育工作，才能够避免此一事件的再次发生，否则，此一事件还是有可能再次发生的呢！