商场如战场,竞争是没有止境的。
按照达尔文的理念,物种的生存不是取决于最强,也不是取决于聪明,而是取决于能不能迅速适应环境。
在企业界,每个企业都自然面临其他企业的竞争,这时候不仅要看适应能力,还要看资源投入多少,以及对工具的使用——人的成功和伟大都在于此。
乔布斯曾讲过一个故事,让熊、猩猩、浣熊、鸟类、鱼类和人等物种进行移动效率的比拼,人根本无法胜出,但当人可以骑上自行车后,人类就能够遥遥领先了。所以他把电脑视为“大脑的自行车”,他强调的就是对工具的发明和利用。可以说,现在的人工智能在某种程度上也是如此。
荀子在《劝学》早就指出了这个道理,“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”
企业也是如此,我们都需要通过学习和对工具的使用来构建、增加自己的优势,任正非“一杯咖啡吸收宇宙能量”的说法也有这样的内涵。
企业之间的最大差别是什么?任正非有句话极为精妙:要舍得打炮弹
“我们现在打仗要重视武器,要用武器打仗。以前因为穷,所以我们强调自力更生,强调一次投片成功,强调自己开发测试工具,现在看来都是落后的方法。我们要用最先进的工具做最先进的产品,要敢于投入。把天下打下来,就可以赚更多的钱。”
华为从一开始就擅长学习,积极使用先进的生产力工具,以及借助外脑。比如在创业之初就舍得请专家做管理咨询,花钱买软件,后来更是敢于拿出数十亿来拜师IBM。老方认为老板们学习华为,关键就是学到这个心法和经验。
打个比方,譬如种地,同样一亩地,不同的人有不同的产出,除了态度、用心等主观因素外,其中最大的差别就是对工具的使用,一个人用现代化的方法去耕种,一个人还是刀耕火种,那两者的产出怎么可能一样?
所以任正非说,“要舍得打炮弹,用现代化的方法做现代化的东西,抢占制高点。”他这句话即极为精妙,他强调的就是思想观念的转变,企业要知道、能够用先进的测试仪器、用先进的工具,用科学的方法来开发、服务和制造。
毕竟,有付出才有收获,种地投入的肥料、拖拉机等成本,会带来更多的粮食,这笔生意是划算的。
方法是世界上至高无上的、唯一的、不可战胜的力量。
在黑格尔看来,他只要掌握了一个方法,就可以生出万物来。思想有方法,学习有方法,工作有方法,做企业也有方法。
我们要舍得打炮弹,把山头打下来,下面的矿藏都是你的了。在功放上要敢于用陶瓷芯片,要敢于投资,为未来做准备。我们公司的优势是数理逻辑,在物理领域没有优势,因此不要去研究材料。我们要积极地合作应用超前技术,但不要超前太多。
我们要用现代化的方法做现代化的东西,敢于抢占制高点。有的公司怎么节约还是亏损,我们怎么投入还是赚钱,这就是作战方法不一样。
因此,华为的成功,关键之一就是方法论的成功,任正非做企业采取了先进的、有效的管理方法。
任何战略战术都是为胜利的结果服务的,所以战略战术必须灵活机动,因地制宜,因时制宜,实事求是,在不同的阶段和不同的场景采取最合适的策略、方法。
这就是企业活的灵魂。具体问题具体分析,具体情况具体对待,空洞的教条、理论和形式主义会给企业造成极大的危害,老板们都应该让自己达到“应用之妙存乎一心”的高度才行。
华为的IPD是工具,也是方法。
很多人都讲过IPD,但很少有人讲到点子上,其实任正非说得很清楚,IPD最根本的是使营销方法发生了改变。华为的IPD学自IBM,但经过不断优化后,作用和效果比IBM还要好。如果没有IPD的变革,华为就无法摆脱对“个人英雄”的依赖,也就不能具备发展成为世界级企业的基础,因此这个事确实意义重大。
在1997年左右,华为公司已经创业十年了,任正非认识到随着公司规模的扩张,整个队伍有“布朗运动”的趋势,所以必须要进行管理体系的变革和建设,在考察了美国多家大公司的管理后,他决定从IBM引入IPD(Integrated Product Development,集成产品开发)。
简单来说,从客户需求到产品研发、市场验证、客户满足等整个流程不应该只依赖某个人的敏锐性和洞察力,或者就是单纯的运气,而应该有流程、规范、工具和方法,整个开发活动是有计划、管理和控制的,从投资和整体的高度看问题,确保把一个产品的成功开发复制到其他产品,摆脱对人才和“运气”的依赖性。如此,公司才能成为一个管理成熟的平台组织。
华为公司历年进行的管理能力的培训,和IPD、ISC、CMM,以及任职资格和绩效考核体系等一样,都是一些方法论,这些方法论是看似无生命实则有生命的东西。让华为在企业竞争中具备更及时、更具竞争力的成本与更准确及时的交付能力。但是,方法论并不意味着可以一劳永逸,作为永远不变的理论指导。
任正非在PIRB产品路标规划评审会议上曾有个《产品发展的路标是客户需求导向,企业管理的目标是流程化的组织建设》的讲话,其中就谈到IPD、ISC在美国顾问的帮助下,到现在终于可以说没有失败,但称不上成功,为什么? “因为IPD、ISC成不成功还依赖于未来数千年而不是数十年实践的努力和检验。是的,不是数十年是数千年。因为即使一代一代人不在了,这个世界还会留下管理,管理还会不断地优化、发展下去。管理做得如何,需要很长时间的实践检验。”
理论和方法都是为实践和结果服务的,“找到一种模式,普适是不可能的。”任正非指出,企业就像舞龙,身子要有力,龙头要灵活机动,企业的战略战术只有是灵活机动,才能适应不断变化的世界。 所以老方经常说管理不能教条主义,没有永恒有效的管理模式。方法论都是会过时的,谁的成功都不能复制,唯有学到心法,才能应用之妙,存乎一心。兵无常势,水无常形。做企业也是要审时度势,因地制宜,别人的经验和方法论可以学习、借鉴,但归根结底是要结合自己的实际情况,根据时间和空间的变化而灵活反应,这就是灰度。
管理无效带来的损失不可限量!
企业的本质是生产活动,任正非经常说“多产粮食”就是对本质的强调,对企业而言,盈利和发展就是“多产粮食”的结果,企业跟人一样,肚子里没有粮食就会发慌,就无法生存下去。
因此我们要懂得如何增加产出,赚钱是有方法的,企业管理不能教条主义,战舰的目的是作战,任何装饰都是多余的,所以我们不管做什么,核心的一点都是看生产力的提升。
对企业管理来说,方法和手段很重要,“有管理进步的愿望,而没有良好的管理方法与手段,必定效率低下,难免死亡。”想一想,如果你公司的人均效益比同行公司低三倍以上,那你浪费的就是什么?机会、资源和时间。
我们关注互联网、信息化和人工智能,一定要想清楚这些对自己意味着什么,它们不是一些时髦的概念,而是关乎企业生死存亡的工具和方法论,不是可有可无,而是必须学以致用。要知道,两军交战,一方用枪炮一方用刀剑,那胜负是一目了然的。
能够以人工智能为生产力工具的企业不是“骑自行车”了,而是“开上汽车”,甚至“无人驾驶”了,如果你的企业还是停留在走路、跑步的阶段,你怎么能够胜出呢?还是要转变观念,有意识创新,不能小富即安,固步自封。企业还是要回归本质,顺风顺水的时候管理的一般水平就行,无非是多花一些钱,多雇一些人,但现在的形势变了,竞争越来越激烈,那企业就必须追求人效,管理的重要性就体现出来了,而对管理重要性的认知上,很多老板还是很有欠缺的。事实上,商业的竞争就是管理的竞争。
企业竞争一定会走向综合竞争,就是说不能有短板,要用系统观思考问题,如果认知不到位,还没有紧迫感和危机感,那谈何发展?
总之还是那句话,凡益之道,与时偕行。这个世界唯一不变的是变化,每个人每个企业都需要与时俱进才行。