商河融媒讯 今年以来，商河县行政审批服务局深入贯彻“项目突破年”工作要求，牢固树立“便民利企”工作目标不动摇，坚持以“提升服务效能”为工作主线，多措并举推进政务服务数字化建设，打造“24 小时不打烊”线上政务服务新模式，建设高效便捷智慧审批体系。

坚持标准化建设，提升政务服务新效能。高效完成政务服务事项梳理发布任务，组织12个镇街和40余个县级部门开展标准化提升工作，分9批次完成876项县级事项，40项镇级事项梳理发布。及时分析总结填报疑难点、易错点，分别编制简易版《县级事项非统一要素维护通用模板》146个要素标准和《镇级事项非统一要素维护通用模板》101个要素标准。健全动态管理机制，推动政务服务事项标准化成果在电脑端、移动端、窗口端、自助端四端同源发布展示、同步更新应用。

坚持全天化服务，实现线上线下新融合。组织47个部门12个镇街开展“济南政务服务一网通办”事项申报测试，确保事项可网办率100%。建成“网上办事体验区”，配备服务专员，积极引导并协助企业群众线上自主申报。组织录制“白话视频版”办事指南，让企业群众一看就懂，助推办事“零咨询”，现已完成“取水许可申请”等16个高频事项的录制发布。全力构建“前端长效推广+全程运转保障+后端优化提升”智惠导服工作机制，为企业群众提供7×24小时政务服务线上问询服务。截至目前，咨询回复总量达4万余次，满意率100%。

坚持智能化改革，取得智慧审批新成果。优化“掌上办”服务，在“泉城办”和“爱山东”两个APP中同步上线130项事项，不断优化掌上办事体验。优化自助服务功能集成，实施一体化自助终端设备“倍增计划”，累计上线19台，实现县城中心社区、经济开发区和12个镇街全覆盖。实行证书到期“云提醒”，建立证书到期云提醒系统，在证书到期前40天，发送提醒短信，避免因证照过期影响正常经营。

坚持精准化推送，完善涉企服务新模式。利用好“泉惠企”平台，统筹整合涉企服务资源，及时更新上传平台数据信息，大力宣传推介商河企业及园区。开发商河县惠企政策直达平台，积极推进惠企政策标签化拆解、数据化建模，汇集企业基础信息、经营信息、纳税报税、社保缴纳、资质资源等141项涉企信息，形成企业标签化数据库，实现政策精准匹配企业、企业高效查找政策。