教会孩子说“对不起”第一步：对不起，因为我……要具体说出自己错在什么地方，让对方感受到你的诚意。

第二步：刚才我那样是不对的，因为会让你……这一步很重要，因为有时相比起道歉，对方更愿意听到你对他们的感受表示理解。而且长远来讲，这个步骤能让孩子更清晰地认识到自己所带来的伤害，以引起他们的同理心，减少犯同样错误的几率。

第三步：以后我会……要宣扬正能量和更积极的解决办法，与其说“以后我不会随便拿你玩具了”，不如说“以后我会先问你可不可以借你的玩具玩”更有效。

第四步：所以你能原谅我吗?这是修复破裂友谊的关键一步，但要告诉孩子：不是所有人都会说“我原谅你”的。

这已不仅仅是在说对不起，而是在教孩子如何与人相处、如何修补友谊、如何解决问题的一门学问。

对于年纪小的宝宝来说，这其实不太容易。所以孩子在吵架的气头上，或是泪眼汪汪的时候，他们是不太会真心道歉的。需要等这阵子过了，心情好的时候，再教他们这四部曲。