上汽大通V80车主维权实录:从“缩水式赔偿”到“遍体鳞伤”

朱俊熙阿 2025-03-16 15:51:12

   近日,安徽一位买家刘先生向媒体发声,他购买的上汽大通V80车型存在诸多质量问题,这让他倍感沮丧。

   他原本与厂商达成了更换新车的协议,没想到结果却是补偿方案接连缩水。

   刘先生在维修过后,发现车子的问题不仅没有解决,反而更加严重。

   刘先生在2022年末买下了上汽大通V80,起初他对这款车寄予厚望。

   然而,随着时间的推移,问题层出不穷,他发现车身框架设计有缺陷,侧滑门关不上,清洗时又发现里面渗水。

   经过与4S店的技术人员沟通,刘先生得到了确认,这些质量问题确实存在。

   起初,厂商的解决方案很吸引人,竟然提出了更换新车的方案,然而在几轮沟通之后,解决方案开始减少,从更换新车变成了赔偿3万元,最后仅仅同意了返厂更换车身框架在维修前,厂商和4S店曾表示,他们的“更换工艺与新车产线一致”,并承诺15-25天内就能完成维修,结果的确让人意外,只花了4天就仓促完工。

   刘先生看到维修协议中仅模糊提到的“针对侧滑门上部修复”,心里充满了疑虑——这样短时间内完成车身框架更换,质量能有保障吗?事实证明,刘先生的担忧并非多余。

   返厂修理后,尽管解决了侧滑门和洗车渗水的问题,但随之而来的是新的麻烦,修理后的车辆反而出现了一系列更严重的隐患。

   比如说,发动机盖不平,整车缝隙异常,处处都能看到螺丝的拆卸痕迹,高速时开窗漏风,甚至方向跑偏、停车时锁不住车门、雨天皮带轮异响、柴滤漏油、中控死机、大灯出了故障等问题。

   在遭遇了多达十几项的新问题后,刘先生感到无比愤怒:“这样就是在欺负我么?我一再妥协,结果却是把这辆车变成了‘定时炸弹'!”对于不断增加的问题,4S店显得无能为力,刘先生只好不停拨打上汽大通的客服热线,希望能得到解答,可一直没有实质性的进展等着他。

   更令人震惊的是,上汽大通的负责人不仅否认了之前的赔偿方案,还口口声声威胁刘先生“你虚构事实需承担法律责任”,令人感到无比气愤。

   而在这个过程中,4S店的销售、售后人员也证实了厂商存在推诿的情况。

   法律专家表示,若刘先生保留了证据,厂商单方面改变承诺可能涉嫌欺诈,而负责人的威胁话语或构成名誉侵权,消费者理应通过法律途径来维护自身的合法权益不止于刘先生,许多买家对上汽大通车型的投诉也在不断增加。

   通过黑猫投诉、车质网等平台,关于上汽大通的抱怨不断涌现,特别是V80车系,因发动机、车身配件和电器问题频频成为投诉焦点。

   资深车友在社交媒体上感叹,“上汽大通展车说的新配置,结果到手发现一个不如一个”,如“生锈严重、掉漆”,这些状况让人感到震惊,似乎和上汽大通鼓吹的“国际化高端化”战略产生了强烈的反差。

   更令人堪忧的是,销量数据也反映出上汽大通的窘境。

   2024年的销量仅有24114辆,距离2023年的33612辆相比,下降了28%。

   就拿今年前两个月来说,销量共计2970辆,显然比去年同期的3850辆减少了22.8%。

   假如这种趋势持续下去,上汽大通在未来的市场恐怕将无比悲凉“跌跌不休的原因究竟是什么?”这一问题显然引起了大家的关注和讨论,也许刘先生的遭遇在一定程度上揭示了上汽大通的问题所在,作为一名消费者,他的经历不是个案,而是越来越多人的共同感受。

   面对产品的频繁投诉与销量的持续下滑,上汽大通未来的道路该如何走下去,产品质量、售后服务如何改善,值得更多消费者和业内人士深思。

   原本寄予厚望的品牌形象,现在却因为不断的负面反馈,被推向舆论的风口浪尖。

   这一切,是否能唤醒厂商的自省与改变呢在这样的市场环境中,消费者的声音应当被重视,企业若对抱怨置之不理,最终只会自食恶果。

   刘先生的故事不仅是个案,它让更多人开始关注产品质量与售后服务的真实情况。

   每一个投票都是对品牌的信任,每一次投诉都是消费者对品牌的警惕,这都意味着企业面临着考验与反思通过对待质量问题的态度,刘先生以及众多消费者发出的声音,或许将成为厂家未来发展的警示。

   或许,这一切都在提醒厂家,质量和信誉是企业的命脉。

   希望在未来,所有的消费者都能享受到更为可靠的产品与服务,尤其是在如今竞争激烈的市场中,只有以诚相待,才能赢得消费者的心

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