“浙江宣传”火了以后……

新京报传媒研究 2024-09-09 19:10:22
文|胡炜(新京报传媒研究院) 从微博、微信公众号,到如今的短视频,政务新媒体已走过15年时间。发展之初,通过发布权威信息、沟通倾听民意,政务新媒体拉近了政府与百姓的距离。但一些问题也开始渐渐凸显,不少账号出现“僵尸”“雷人雷语”“不互动无服务”等现象,对政府形象和公信力造成不良影响。今年4月以来,全国各地更是出现了一波关停潮,政务新媒体已然面临生存挑战。 然而在众多政务新媒体中,我们看到一抹亮色。 2022 年 5 月上线以来,“浙江宣传” 以独特的风格在众多新媒体中脱颖而出,仅用两个多月,便实现了文章阅读量 10 万 + 常态化,成为政务新媒体号的运营标杆,并成功入选 “2022 中国应用新闻传播十大创新案例”,其发展速度之快,被称为当年政务传播领域 “宣传战线第一公号” 。 在互联网媒体尤其是短视频高速发展的当下,微信公众号红利已然不再,一个省级官媒,特别是省委宣传部创办的公众号能取得如此成就,实属难得,也引发了人们的诸多思考。 01

成功背后的关键要素

“浙江宣传”内容涵盖政策解读、时事热点、文化风物等,以高频、简短、犀利的新姿势,给整个宣传系统带来了一股清流。

其文章视角独特、见解深刻,关注社会热点和难点问题,通过用深入的分析和解读引导公众的思考和认知。 “浙江宣传” 秉持 “说人话、切热点、有态度、有温度” 的办号理念。在内容上,用小切口讲大话题、用通俗话语讲专业观点,善于用大众化的语言表达深刻的理论观点。摒弃长篇大论和官样文章,每篇文章都开门见山,意尽即止。在阐述复杂的政策理论时,它会将宏大的主题转化为简单明了的语言,让普通群众也能轻松理解。像《“低级红”“高级黑” 的六种形式》一文,把百姓生活中常见的社会现象总结得有理有据,让读者产生高度认同,文章节选如下: 综合近年来的新闻报道,我们梳理发现“低级红”“高级黑”一般有以下六种形式: 一是夸大其词、无脑吹捧的“浮夸风”。有的地方宣传报道有时思维僵化、文风浮夸,还在按“传统模版”编“宣传事迹”,“煞有介事”但不合时宜地闹出笑话。 二是用力过猛、任意拔高的“脸谱化”。有的地方为了突出典型、树立标杆,不惜过度美化、任意拔高,不仅无法打动群众,还引发网民的反感。 三是自我美化、弄巧成拙的“唱高调”。有的地方一厢情愿地颂扬美好生活、美好图景,自以为在为正面主流鼓与呼,其实是盲目唱高调。原本希望统一思想、凝聚共识,实则弄巧成拙、场面失控。 四是明褒实贬、暗含讥讽的“软刀子”。表面上全是赞美、实际上却是讽刺,表面上看似夸奖、实际上却是攻击,像软刀子一样让主流价值在不知不觉中受到损害和腐蚀。 五是含沙射影、指桑骂槐的“放冷箭”。不是坦坦荡荡地批评,而是拐弯抹角地借题发挥,看似骂A、实则喷B,让被“黑”者骑虎难下、左右为难。一旦据理力争展开反驳,那就是对号入座、不打自招。选择忍气吞声不反驳,也是哑巴吃黄连,有苦说不出。 六是上纲上线、小题大做的“扣帽子”。把普通问题上升为政治问题,把一般问题当作原则问题,看似维护权威,实际上伤害了党和政府的形象。如某地一名基层干部,因“晚上洗澡没接到电话被处分”,还被扣上“四个意识不够”“工作不严不实”“作风漂浮”等帽子,这种极端过头行为远离了制度设置的初衷,也伤害了党和政府的群众基础。

“浙江宣传”对社会热点保持敏锐的洞察力,遵循互联网传播规律,能紧扣大众关切点,对热点议题进行及时分析、解读和评论,为读者提供有价值的信息和观点。例如针对网络流行语 “偷感” 及时推出文章《“偷感”是一种负面心理吗》,指出:

无论“偷感”这种心理从何而来,“偷感人”都值得我们尊重和理解。每个人的性格和经历不同,对于社交方式的偏好也有所不同。 …… 有位作家曾说:“太害怕别人的负面评价,你的生活就永远是他人欲望的合集。”生活里其实没有那么多的旁观者,每个人都是自己人生的主角。无论是“偷感人”还是“显眼包”,都应该坚定个人的信念,做好自己的事情,活出人生的精彩。

在人人都有麦克风的新媒体时代,信息纷繁复杂,观点各异,众声喧哗。“浙江宣传” 能在舆论混乱、错误解读时第一时间站出来,亮明立场观点,及时发出理性声音,明辨是非曲直。例如,当 “小镇做题家” 引发舆论争议时,及时作出回应,明确立场,亮出《嘲讽 “小镇做题家” 是一个危险信号》的观点,呼吁尊重每个努力拼搏的普通人,抨击那些用 “小镇做题家” 抹杀别人努力的精神贵族们。文章发布后迅速引发极大反响和情感共鸣,得到了广大网友的认可和支持,为正确引导社会舆论发挥了重要作用,现将文章内容节选如下:

古今中外,每个人出生后所处的环境、拥有的资源是不一样的,人生路上的竞争是客观存在的,求学和生活从来都不是轻轻松松的,这不能怪个人,个人也不能因为困难而放弃。 出生于“小镇”没有什么不光彩,中国有无数个“小镇”;通过“做题”来追求梦想、实现自我也没什么不好,“做题”是学习文化知识、检验学习成果的重要手段。 不管怎样,没有一种追求更好人生的努力可以被轻视。即使来自“小镇”,通过不断努力,人生的舞台依然可以很大。 …… 世上从来就没有十全十美的制度,一些人对高考制度的质疑和批判也从来没有停止过,痛陈高考制度弊端,甚至要求取消高考制度的声音一直都有,这是有些人嘲讽“小镇做题家”的一大原因,释放出的信号挺危险。就像有网友说,这种嘲讽,不是蠢,就是坏。 …… 真正令人不齿的,反而是那些用一句轻飘飘的“小镇做题家”,就抹杀别人多年的努力,却总以为自己高人一等的精神贵族们。说小了,这就是真正的“指责型人格”;说大了,很有制造争议话题、搞社会撕裂嫌疑。

在新媒体时代,年轻人是网络主力军,如何吸引年轻人的注意力,是媒体面临的一个重要挑战。传统的官方话语体系往往难以吸引年轻受众的关注,“浙江宣传” 打破了这种局面,关注年轻人关心的话题,如就业、教育、文化等,创新话语表达,积极接纳互联网话语体系,用“说人话”“讲白话”的方式,通过生动、灵活的方式进行解读和引导,以青年人喜欢的语态进行表达,让严肃的话题变得有料有趣,让读者更容易接受和理解。如《“毛坯人生”与“精装朋友圈”》一文:

不完美才是人间真实。“精装朋友圈”背后对生活的热爱、对完美的追求有值得肯定之处。就像有网友说,比起每天接受负面情绪,当然是看美美的图片来得更赏心悦目一些。从某种程度上说,在确保安全的前提下,勇于在社交平台上分享真实的生活片断,这样真诚的表达的确能够促进深层次的人际联结和共鸣。但也不必为了追求表面的完美或迎合他人的期待而戴上面具。 …… 珍惜“限量版”的小确幸。我们难免会把自己的“毛坯人生”与别人的“精装朋友圈”进行比较,但需要看到,社交媒体上所展示的常常不是事物的全貌。……对每个人来说,生活尽管有简单甚至简陋的一面,却也是无法复制的“限量版”。不必羡慕谁,只需要去珍惜独属于自己的、此时此刻的小确幸。 人生要靠奋斗去“精装”。有人打趣:“苏轼的一生,不是被贬,就是在被贬的路上。”尽管一生颠簸坎坷不断,苏轼始终乐观面对,孜孜不倦地追求精彩逆袭。因此,不必急于将自己的生活定位为“毛坯”状态,我们还有许多时间去实打实地“精装”它。…… 实现从“毛坯人生”到“精装人生”的华丽转变并非遥不可及,关键是要全力以赴、敢于拼搏。大家在乎的并不是精致的修图技巧,而是当初意气风发的自己一路披荆斩棘,蜕变成当下崭新的自我。

在媒体融合的大背景下,如何整合资源,实现优势互补,是摆在媒体面前的重要课题。“浙江宣传” 通过整合不同地区的作者资源,打造多元化的内容生产平台。它还充分利用互联网技术,实现了文字、音频等多种媒介形态的融合,满足了不同读者的需求。此外,“浙江宣传” 还通过互动交流,积极与网友互动,通过评论区、社交媒体等渠道,收集读者的意见和建议,了解读者的需求和想法,不断调整传播策略,改进内容和服务,将“浙江宣传”打造成一个充满活力和思想碰撞的交流空间。这种全方位的媒体融合模式为其他媒体提供了范例,促使媒体机构更加积极地探索新的融合路径,提升自身的传播力和影响力。

02 同类政务新媒体涌现 在 “浙江宣传” 火了之后,全国多地政务新媒体也纷纷跟进,有的已初见成效。 山东宣传 “山东宣传” 微信公众号由中共山东省委宣传部主管,内容上聚焦省委省政府中心工作和社会普遍关切,涵盖重大决策部署解读、鲜活故事讲述、新问题新规律研究等多个方面;形式上,以图文为主,语言活泼,接地气、冒热气、有灵气。在互动方面,通过征集原创稿件,吸引广大作者参与,并给予优秀作品奖励,还与 “学习强国” 等平台合作,扩大传播范围。其作品在多个平台同步推送,部分作品获得重要认可,取得了阶段性成果。 今豫网言 “今豫网言” 微信公众号于 2023 年 1 月 1 日正式上线,坚持内容为王,聚焦栏目打造,注重运营互动,从各大媒体评论员、网络评论员等渠道发掘和培养创作者队伍,2024 年 1 月 15 日获评中央网信办 “2023 年走好网上群众路线百个成绩突出账号”。今豫网言在选题上涵盖多个领域,全面展现河南网信工作实践。文风清新,经常用故事、例子解释观点,把文件语言转化为通俗易懂的白话。通过举办各种活动,如创作者采风、网络文明知识答题等,加强与读者的互动,建立起紧密的联系,影响力逐步扩大。 重庆瞭望 重庆瞭望微信公众号于 2024 年 3 月 15 日正式上线,是重庆日报报业集团推进媒体深度融合的重要探索。初期定位为打造具有全国辨识度和影响力的主流媒体平台,在选题上力求灵活创新,文风朴实亲和,同时积极引才征稿,为服务构建新发展格局贡献力量。内容创作上,围绕中央对重庆的新定位展开深度解读,如对重庆在新时代西部大开发中的角色和内陆开放综合枢纽建设进行深入分析。自上线以来,围绕重庆的政经大事,及时发布权威信息和深度解读,为公众提供了准确的政策导向和发展动态。在一些热点事件中,积极发声,引导舆论走向,发挥了主流媒体的引领作用,初步构建了积极健康的网络舆论环境。

03

机遇与挑战

随着新媒体环境的不断变化,虽然经过清理整顿、提质增效等改革举措,政务新媒体依然面临着诸多现实挑战,如何应对并跨越这些困境,需要更多深入思考与创新实践。 明确功能定位,回归政务本质。以提供政务服务为核心,整合各类政务资源,强化互动交流功能,及时回应民众关切。对于一些复杂的社会问题,尤其涉及民生热点和社会问题的,加强与相关政府部门和企业的合作,获取更多独家权威信息,进行更全面、深入的调查和分析,为解决实际问题提供有力的舆论支持。 通过多样化的表现形式,进一步优化内容质量,加快对于热点话题的响应速度,及时发布权威且深入的解读。进一步加强文章的深度挖掘能力,避免因过于追求热点而忽视了对一些深层次问题的探讨。同时,要避免过度娱乐化倾向,确保政务新媒体的权威性和严肃性。 还可以充分利用独特的地域优势和资源,挖掘区域特色,加强对本地特色产业和文化的宣传报道,发挥其在城市品牌建设中的重要作用,注重细节和独特性,既避免内容的同质化,又可以推动区域经济发展和文化传承。

校对|赵琳

最后,告诉大家一件事

新媒体文案怎么写才有看头?

辛苦拍摄的短视频为何没人点?

各平台账号涨粉越来越难?

策划方案怎么总是差点意思?

......

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今年,更多量身定制的培训课程陆续上线,欢迎前来新京报交流,一起进步。

独家课程 量身定制

提供融媒课程定制服务,根据学员的实际需求和预期的学习方向,量身打造专属课程。

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根据培训学习内容,围绕重点工作策划宣传方案、拍摄作品,导师现场点评,在实践中检验学习成果。

开拓视野 开放交流

走进互联网大厂,实地参观拓展视野,与行业大咖在交流互动中吸取经验、促进提升。

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保定新媒体研修班:

这个培训班,又开班了! 记者改行卖核桃、卖手串?

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