抖店总违规,可以申诉吗?该如何操作

熊二摸鱼日记 2023-04-14 10:20:32

想必很多做抖音小店的伙伴都收到过小店无货源违规提醒吧,要想解决这个问题,就要先去了解原因。

时代在进步,抖音小店这个平台也不断在完善,店铺的规则也变得更加具体了。一但店铺出现违规行为,平台就会根据你的违规情节严重程度进行处罚,包括但不限于公示警告、扣除保证金、店铺权限限制、店铺清退、信用分扣除等等。

在这简单给大家就一个例子:发货超时。因为抖音小店系统时时刻刻认真工作,每当发现一个发货超时的订单,店铺会被记发货超时1次,如果没有及时改正,每24小时会记一次,出现发货违规行为可能会出现订单关闭、商品下架、影响店铺体验分等。

世上无难事只怕有心人,面对这些情况,我们可以在后台将店铺产品设置为阶梯发货模式,延迟发货时间。

要是你觉得系统的判定有问题,还可以在后台“店铺-申诉中心-罚单申诉-待申诉”点击申诉,申诉若是通过,就会撤回它之前的误罚。一般申诉提交后,平台会在1-5个工作日给出答复。

除了这个原因,还有商品的数量过多且不垂直、发货地址多、没有用抖音电子面单发货等等。

还有的人会说是因为用搬家软件才罚的,其实并不一定,不管你手动上架还是用软件,都有可能。

其实主要原因还是在于店铺后台发货单号占比和客户投诉上。要是使用的不是抖音电子面单,你离判定无货源就不远了。说白了,要看你你是不是无货源,系统直接去筛查你店铺后台的发货单号占比就行了。

对于这些问题,你可以去对接好的优质的厂家,让他们直接绑定你的账号,用抖音电子面单发货。

除了这个办法,你还可以试试在店铺后台上传两个商标授权,但如果你本来就已经收到了违规提醒,再去上传这个意义就不大了。

好了,今天的分享就到这里了,我是熊二,感谢大家阅读,还有其他的问题欢迎在下面讨论!

0 阅读:22