保安坚持物业规定惹麻烦,住户不理解引发纠纷,谁之过?

魔法水晶之歌 2025-01-14 13:35:25

保安看起来低微平常,仰人鼻息的职业。四平八稳,长久稳定,还是需要一些技巧和机灵劲儿。如果老实木讷脑壳不开窍,遇事不会转弯,一味地照章办事,往往结果会适得其反,弄得自已里外不是人,到时活儿很难干下去,最终还是自已买单。特别是小区大门口,可以说是个社会小窗口,保安每天会接触到形形色色的人,遇到一些稀奇古怪的事,全凭值守的保安眼观六路,耳听八耳,学会变色龙的本领,随机应变,尽量不要得罪各方人士。特别是住家的业主,更得罪不起,哪怕他(她)们的行为与物业管理制度相抵触,没有大的原则性错误,用人单位经济没受大的损失,灵活变通就过去了,何必认真得跟执法者似的。做保安的始终要明白,自己在这里上班只是过客而已,而住户才是主人。物业都不愿意得罪这些人,保安何必去强求别人呢?坚持规矩,不去变通,有时就是作茧自缚。

有一个保安朋友老王,在一个大小区上长白班,工作很认真积极,领导安排的大小事都是努力去做,叫他到东绝会去西,是一个唯领导言听计从的人。这一点是值得所有保安学习的楷模,保安服从领导是天经地义的事。和同事关系也较一般,你就是你,我就是我,井水不犯河水。物业内部这一块,也找不出啥理由去评价老王,大家就那样。

老王的致命惹点就是,一根筋,硬性照物业管理规定来,有时把自己逼上梁上,无路可走。在我印象中有件最典型的事儿,让我难以忘怀。因为我曾经跟老王是同小区保安,今天把老王的事儿摆给老铁们听,就是让做小区保安的朋友明事理,灵活一点,别把问题搞砸,最后还是保安自已受倔,没有给你伸冤。

话说那天老王在大门上值班,一辆崭新的大众牌私车开到大门前,智能倒闸杆就是不起来。司机在外面按了几声喇叭,老王连忙跑了出来。车内的人摇下车窗,一张似曾相识的面孔,展现在老王眼前,是一位中年微胖男人。老王分不清是外来车辆,还是本小区业主,小区太大了,上万人,保安一时半会儿哪分得清。这时,车内的人发话了,师傅,我是某栋某单位业主,刚换了新车,还没在物业办理录入登记手续,自已买了车位的。那男主继续对老王说,麻烦师傅先放我进去,过后补办手续好嘛?刚开始业主的语气很礼貌温柔,对保安老王客客气气。

老王那天可能脑壳短路了,也有可能有他自已的主见,因为对微胖男不太熟,不敢贸然放进去,怕招来不必要的麻烦。曾有过先例,有人说自已是业主,保安就放进去了,造成外来车辆乱占别人的车位,遭到投诉,当值保安挨了领导批评。任凭微胖男说破嘴皮,老王就是不用摇控器起杆,要坚持原则登记信息,还要交五元临停费。这下惹怒了微胖男,走下车,通过人行道气愤跨进了小区里。老王一看气氛不对,连忙跑进门卫室关上门,气得那位男子掀翻了室外登记的长条桌子。看热闹的人们劝住了微胖男,有人连忙打了物业经理的电话,五分钟不到,经理火速赶到,经理识人,连忙开了倒闸门,放进满脸怒气的业主,一场风波暂时平息。事后,看热闹的人散去,老王在经理的叫喊下才开了门。经理狠狠地说了老王一顿,做事死搬硬套,今天就是个教训。这位业主还找不找你麻烦,很难说,为了避避风头,明天把你调到另一个小区。

那件事后,再也没有看到老王在这里上班了,他去没去其它小区不知道,这就是一次教训。大家认为谁对谁错?

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