冷空气说来就来

大风、降温、雨雪

冬天开始“冻”真格了

温暖过冬

是每个人最开心的事情

11月15日

咸阳市主城区正式供暖

你家的暖气热了吗？

“热了，热了，你摸摸。”11月15日，秦都区渭阳西路街道中华小区居民陈秀玲身穿薄外套热情地招待大家进屋。“暖气片有热乎气了，最近室外温度还可以，在家里穿个单衣就够了。”

与此同时，居住在同小区的居民王雅丽却感觉家里还有些寒意，部分暖气片不热。她随即拨打了市政集中供热服务热线，供热服务站的维修人员接到电话后立即上门。经过10多分钟的排气维修，她家的暖气片也有了热乎气。

11月15日，中华小区居民陈秀玲测试家中暖气。

“打完电话维修人员很快就到了，说是末梢循环不畅，并及时进行修理。”对于供热服务，王雅丽给予了肯定。

按照今冬供热要求，11月12日，市供热集团有限公司下属各供热企业已全部点火开栓供热。

市供热集团有限公司今冬承担主城区约3011万平方米市政集中供热任务，服务小区510个，服务用户约27.5万户，服务群众约82万人。

今年以来，市供热集团有限公司全面排查整治供热问题，安排下属各单位对所有设备进行检查、清理、大修和技术改造等相关工作，并对各项设备、仪表、安全阀等进行检查维护和鉴定，夯实今冬保供基础。

“9月完成采暖小区二次网充水；10月对换热站及二次网、户内进行多轮排气；11月启动低温运行，对小区加大排气力度及管网和户内调试，通过与燃气部门共同努力，储备充足燃气量，为今冬供暖做好能源保证。”市供热集团有限公司安全运营部负责人焦彦军说，为保证每一户居民温暖过冬，坏损点维修、供热管网养护、换热器冲洗等工作都得在夏秋交替之际完成。

据市供热集团有限公司负责人介绍

今年专门设立了市政集中供热服务热线

组建了供热应急维修队伍

24小时在线服务

用户在用热方面有任何诉求或问题

可随时拨打4008001222反馈

维修人员会以最快速度提供服务

“暖气热了，孩子学习不冷了！”11月15日，供暖第一天，渭城区中山街凤凰里小区居民赵小蓉感受到家里的暖意，高兴地说。

为保障群众温暖过冬，市供热集团积极筹备、多措并举，全力以赴做好供暖前各项准备工作。

早在几个月前，供暖企业就对小区的供暖设备进行全面检修和维护，排查可能存在的故障和隐患。技术人员对锅炉、管道、阀门等关键部位进行细致检查和维修，确保设备在供暖季能够正常运行。同时，相关部门也加强了对供暖企业的监管和指导，督促企业严格遵守供暖标准和要求，保障供暖质量。

供暖开始前，小区物业积极行动，通过张贴通知、微信群发布消息等方式，向居民宣传供暖的注意事项等相关知识。同时，物业还安排专人负责与供暖企业沟通协调，及时解决居民在供暖过程中遇到的问题。

11月15日凌晨，随着供暖设备的启动，热水开始在管道中循环流动。经过几小时的升温，居民家中的暖气片逐渐热了起来。赵小蓉家就是其中之一，她的孩子正在读初中，入冬以来，就担心孩子写作业时受冻。“现在好了，暖气热了，孩子能在温暖的环境里安心学习，人也放心了。”她说。

在该小区，为暖气送达感到高兴的居民还有很多。居民张先生说：“今年暖气送达及时，温度也合适，不怕冻着家里老人和孩子了。”

如果不热也先别着急

供暖初期暖气不热的处理方法

看这里

供暖伊始管网逐步升温

家中不热先排查这些原因

每到供暖初期，暖气不热的情况较为常见，为何会出现这种情况？

供暖系统十分复杂，涉及热力公司的一次管网，换热站到小区的二次管网，以及用户家中的暖气管道，任何一处有隐患或者故障，就可能出现供暖异常，而城市里庞大老旧的地下管网也会不可避免有意外发生。待正式供暖开始后，城市供暖系统需要一个调试过程，如主管网排气、供热管网远端和末端调整等，会有一个逐渐升温的过程，如果温度升得太快，管网会承受不了，甚至出现爆管，因此必须是逐步加压升温。同时，在供暖初期，受到气堵、漏水维修等因素影响，供暖系统会有一到两周时间处于水力不平稳的状态，暖流正在赶往千家万户的路上。

供暖几天了家中不热

可通过排除法检查

如果供暖几天了暖气还不热，可通过排除法缩小供热问题的范围：若邻居家热，则问题在自己家，请物业上门检查清洗设施；邻居家也不热但别的单元楼热，则问题在自家单元楼的供热回路，请物业维修调整；整个小区都不热，则可能是热力公司的问题，也可能是换热站或二次管网有故障，可向物业或热力公司反映。

如果确认供热问题出现在自己家，市民可通过以下五方面寻找原因：一是，查看管网是否出现渗漏；二是，查看阀门是否已开启，手动阀门没有全部打开会造成供暖循环不畅通；三是，查看管网是否要清洗，若不同房间温度不同，可能是供暖回路堵塞了；四是查看管网是否要排气，气塞会导致热水不能顺畅地在管道内流通；五是查看供回水温度，若小区换热站供回水温度均热，则可能是取暖设施偏少、室内取暖设施被遮挡覆盖等原因导致供热量小于室内向外散热量。

如果地暖供回水温度正常，但家里温度低是什么原因？从以下几方面查找：

（1）地暖设计或者施工不合理，管与管的间距太大；

（2）实木板会影响到散热效果；

（3）地暖覆盖面积（地毯、壁柜）过大，影响散热效果；

（4）房子保温不好，落地窗面积太大，热流失比较严重。

如果小区已是热力公司直管到户，暖气费交给热力公司，那么，无论是户内户外的问题，市民均可直接拨打热力公司服务热线进行反映。

室温不达标

及时联系物业和热力企业测温

如果市民经过自测室温不达标，要及时联系物业及相关热力企业进行入户测温，如果测温后仍不达标，则需留存好经测温各方签字的测温单，作为申请退费的依据。

此外，如果是直管到户的小区，市民可直接向相关热力企业提出退费要求；如果是非直管到户的小区，市民可向热力公司提出退费，也可以向小区物业提出。

对于此事，咸阳日报记者将持续关注。

本文转载自 咸阳日报