编辑|李国政
出品|帮宁工作室(gbngzs)
产品、渠道、服务,3个领域共同发力——在短暂沉寂后,神龙汽车加速创变,向外界宣告:东风雪铁龙、东风标致将以独特的方式继续扎根并向上。
今年8月伊始,为了更好地满足用户需求并主动应对市场,神龙汽车开启新一轮产品攻势,在两周内接连推出3款新车——舒适智上的东风雪铁龙2023款天逸、驾趣横升的东风标致新4008科技版及旗舰进化的东风标致新508L。
几乎是一次性“三连发”,这在神龙汽车以及中国汽车市场发展过程中并不多见。从这个角度来看,神龙汽车有着壮士断腕的勇气和决心。
两个月前,6月11日,神龙汽车在2023年年中经销商大会上,宣布新一轮营销变革计划。新计划聚焦用户体验、商品与经销商盈利性等3个维度,重点是向新能源转型和调整营销体系。
此前,神龙公司已推进运营模式变革——旗下东风雪铁龙、东风标致双品牌实行统一管理、网络融合。
再往前推,6个月前,2月10日晚,2023神龙汽车文化节上,神龙汽车聚焦用户价值,发布用户品牌“知音”,并升级“五心守护行动2.0”,推出神龙知音会员体系,陪伴用户焕新启航。
在新能源浪潮奔涌、燃油车唱衰、合资品牌遭遇前所未有的转型挑战等背景下,神龙汽车从顺应用户心声,到开启营销变革,再到新产品接连推出,短短6个月内,打破束缚,摆脱桎梏,转型向上的征程行至新拐点。
在这份答卷背后,是神龙汽车在新汽车时代浪潮下,品牌变与不变的底层逻辑。
01.
七成燃油车用户守护者
近年来,在新能源汽车产生的巨大虹吸效应下,无论是从车企战略、新车型,还是市场热度和关注度来看,都显见“燃油车的诺基亚时刻或将来临”等唱衰声频频相传。
然而,现实的彼岸是,燃油车仍为市场主流,新能源汽车想全面取代,路还很长。
一方面,在国内汽车市场整体销量中,新能源只占约30%市场份额,剩余70%依旧是燃油车。
另据中国汽车工业协会(简称中汽协)数据显示,今年1-7月,新能源汽车产销量分别为459.1万辆和452.6万辆,同比分别增长40%和41.7%。而2022年1-7月增速均为120%,相比而言,今年新能源增速已经锐减八成。
这表明,新能源汽车增速放缓,与燃油车的博弈达到一种相对稳定的状态。当然,长期来看,新能源车取而代之是大势所趋。
另一方面,燃油车凭借续航里程无忧、技术成熟安全可靠、保值率相对较高等优势,目前仍然是大部分消费者出行的主要选择。
此时,更需要汽车厂商在纯燃油车方面给用户提供更优质的产品,这也是神龙汽车在新能源车势头正劲的当下,连推3款新燃油车的初衷。
为了满足市场和用户需求,神龙汽车对3款新车均升级了丰富的智能科技配置,而且增配不加价。表面上,这是一次提升产品竞争力和品牌影响力的绝地反击。从深层次来看,这是神龙汽车全方位践行“以用户为中心”理念的具体体现,更是站在超过630万中国用户价值体系之上的一次进击。
智能化升级,是3款新产品最大的亮点。
当前,在汽车新四化浪潮下,随着用户需求的转变,汽车的属性愈加丰富,智能化已成消费者离不开的诉求。
例如,2023款天逸在传承品质、舒适等特征基础上,智能再升级。不仅在国内首次推出极夜蓝车色,还将360THP智在版的智能网联系统升级为C-CONNECT3.0,增加了在线导航、360度全景高清倒车影像、透明底盘、前泊车雷达、APP远程控制、遥控钥匙解锁大灯迎宾等功能。
新4008科技版,通过焕新狮标,展现运动个性颜值,同时科技配置升级全新一代Blue-i 3.0智能网联系统,可在线导航的同时,还有AR导航科技加持;倒车影像升级为360度全景高清倒车影像带透明底盘,新增AQS空气质量监测系统(带抗过敏源过滤器)。
相比前述这两款车,新508L同样带来产品价值新体验。
作为东风标致旗舰车型,508L上市之初就做到“人无我有,人有我优”,入门款即享主流B级车中高配才有的配置。
一方面,全系升级Blue-i 3.0智能网联系统,全系标配i-Cockpit唯我全感官座舱。车内采用多功能小幅赛车式方向盘,搭配10英寸中控触屏、12.3英寸液晶仪表盘组成黄金三角。
另一方面,新508L传承品牌百年驾控基因与性能优势,搭载400THP涡轮增压发动机+进口爱信8速手自一体变速箱,配合五连杆独立悬架、CLDR大师级运动底盘调校及AMVAR可变独立悬架,带来“人车合一”的驾趣体验。
一直以来,法系车在全球市场都有良好口碑,尤其是在车辆安全、环保、驾乘等方面。而中国市场上,更有一批忠诚的粉丝,他们对法系车热爱、痴迷,将“一入法系,终身法系”当作自身骄傲。
如今的神龙不再单纯追求销量和规模,而是追求个性、品味、人文的品牌调性,追求把用户服务做到极致,感动用户。从聚焦中国用户需求,到产品升级迭代,神龙汽车竞争力持续攀升。
02.
双品牌加速融合
行业在发展、消费在升级,客户和品牌的关系发生着深刻改变。当前,在电气化和智能化的趋势下,营销变革进入新一轮发展期。
过去几个月里,多家汽车品牌扩张线下渠道或焕新升级门店,比如起亚中国、星途、AITO问界、哈弗品牌、吉利银河、Hyper昊铂、小鹏等品牌,纷纷着力增加品牌附加价值,携手经销商伙伴升级渠道,力图和用户建立起更有效沟通的生态。
这是时代赋予车企的新机遇,是神龙汽车迎合时代、再次腾飞的新契机。
欲向上生长,必先向下扎根。新车接连上市的同时,神龙汽车也在加速双品牌融合,持续扩大用户触点。
今年6月,为了更好、更快地响应市场和用户需求,神龙汽车“聚焦用户体验,聚焦商品,聚焦经销商盈利性”,全面开启营销变革,持续推进东风雪铁龙、东风标致网络融合。
神龙汽车营销变革总体方向有两大核心。
其一,从聚焦用户体验、聚焦商品、聚焦经销商盈利性等3个维度,积极求变,持续推进双品牌网络融合,增加触点,更好地服务用户。
其二,加强营销领域统筹管理,整合双品牌组织资源,精简商务政策,加大区域营销投入,强化新媒体线上营销,为向全面电动化转型做好准备。
细则展开,营销领域整合为品牌发展中心、数字运营中心、营销中心、用户服务中心等。
在外界看来,此次营销变革是神龙公司加快向电动化转型的积极作为,目的是优化精简流程,提升内部效率,提升经销商盈利性,更好更快地响应市场和用户,得到了中外股东的认可和支持。
今年年中以来,东风雪铁龙、东风标致累计增设网点授权超过100家,接连迎来多家双品牌店开业,包括新疆锦诚汇通东风标致雪铁龙4S店、山东德州元盛鑫喜东风标致雪铁龙4S店、河南元拓双品牌旗舰店、无锡神龙店等。
接下来,神龙汽车在天津、长沙、桂林、银川、阿克苏等城市的双品牌新店也即将开业。另外,神龙汽车还将在昆山、天津、昆明等5个城市的核心商圈,推出“城市移动展厅”。
新店持续开业,不仅进一步增加了神龙汽车服务用户的触点,也展示了市场和经销商对神龙汽车及双品牌未来发展的信心。
官方数据显示,自2020年发布“元+”计划和“五心守护行动”以来,神龙汽车销量年均增长58%,超过行业平均增速。
今年,神龙汽车进一步提升用户体验和品牌形象。在2023神龙汽车文化节上,这家车企顺应用户心声,推出用户品牌“知音”,为用户提供“品质知音、服务知音、生活知音”三大价值,进一步加速全价值链向“以用户为中心”的管理体系深度转型。
2023年是神龙汽车决胜转型的关键之年。股东双方大力支持,营销变革积极求变,这些都为神龙汽车未来发展注入新动能。
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