经验篇章：学历提升遭遇无奈之“尚德”

继续教育是教育界的一大特色，诸多人群无法完成全日制的课程，在步入社会后因为工作的需要，个人的追求进步，所以想提升自己的学历，这是好事，值得褒扬。但是在提升学历的过程中，有时候会遭遇诸多无奈。

譬如说：“尚德”机构，“尚德”，拆解开乃是高尚的德行，品德之意，奈何此机构有些有趣，让诸多用户产生厌恶情绪。

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉“尚德机构”涉嫌霸王条款、不开发票、虚假宣传、欺骗消费者等问题。其中，郑女士向“电诉宝”投诉称其在尚德机构报了4000多元的本科课程，后被诱导花6000元购买本科直通研究生课程，并承诺可以冻结课程，以及提供其他福利，但后来发现自己的服务期无法看课。郑女士认为尚德机构存在霸王条款、虚假宣传等违法行为。

无独有偶，北京的章卉小姐就在2019年报考了该机构的学历提升课程，但是后续结果不了了之，已经缴纳的4364元人民币，至今也无法完成退款。在网上查询，好像诸多人跟章卉小姐的遭遇雷同，都是交费了，然后不退费。这么大的机构，弄这么多的钱，人心不古。

尚德机构的行为涉嫌欺骗消费者。据郑女士的描述，尚德机构在销售课程时承诺可以冻结课程，提供其他福利，但实际上并没有兑现承诺。这种虚假宣传让学员们在购买课程时产生了误解和不满，损害了消费者的权益。这种欺骗消费者的行为是不可接受的，也应该受到法律的惩处。

尚德机构存在退款问题。根据“电诉宝”所受理的用户投诉案例显示，尚德机构在退款问题上也存在一定的争议。有用户反映，在课程服务期过后，无法更新课程内容，联系客服也遭遇推诿扯皮的情况。另外，也有用户指出尚德机构在签订合同时没有告知退款时效，导致用户无法及时申请退款。这种退款问题可能会给学员们带来经济上的损失，同时也给他们的学习和发展造成困扰。因此，尚德机构应该承担相应的责任，按照合同约定进行退款。

尚德机构的行为也引发了学员们的联合维权行动。郑女士表示，如果本次协商未果，她将联合其他学员继续维权，必要时会采取法律诉讼。这不仅仅是个例，从“电诉宝”以及其他网络消费纠纷调解平台所接受的用户投诉案例来看，尚德机构与其他类似平台一起受到了学员们的普遍关注和维权行动。这种联合维权的举措，对于保护消费者权益、改善行业乱象起到了积极的促进作用。

尚德学历机构被指控的诈骗行为严重损害了消费者的合法权益和市场的公平竞争秩序。对于这种行为，我们应持零容忍态度，加强监管与打击力度，提高消费者警惕性，完善投诉与维权机制，并推动行业自律与诚信建设。只有这样，才能营造一个健康、有序、诚信的教育培训市场环境。

朋友，你或者你身边朋友有次吃亏的话，请不要放弃，去维权！！！