家电线下实体门店的春天又来了?是经营用户的黄金期

家电圈 2024-10-05 09:34:49

对于家电实体门店的经营者来说,接下来一线市场经营与抢夺,一年没有四季只有两季:努力拼命干,就是旺季;懈怠躺平,就是淡季。当前,不是家电实体门店的春天来了,而是那些拥有“经营用户”和“营销服务”能力的经销商,春天早就来了!

华辛||撰写

如果说,最近10多年以来,众多家电厂商的一年“没有四季只有两季”:努力奋斗便是旺季、躺平则是淡季;

那么,属于家电实体门店老板们的春天,已经好久没有出现!特别是在经历过去长达10多年的寒冬考验之后,很多家电经销商们期待的“实体门店春天”一直都在明年,或者下一个明年。

不过,进入2024年9月以来,随着新一轮的家电“以旧换新”国家补贴政策的推出并实施,特别是一线消费市场在刺激政策下由“特价机”转向“节能型中高端产品”购买,以及部分省市的补贴政策对于线下实体门店重点倾斜和支持,这为众多家电经销商群体的梦想,带来了新的转机。

实体门店的拐点?机会真的来了!

新一轮的家电“以旧换新”国家补贴,在短短一个月内,迅速带动了大量1、2级能效的中高端家电产品,在市场上“规模化放量”。

甚至很多消费者在换新家电过程中,为了获取最高2000元的国家补贴,往往会选择过去“不敢看、不愿意看、不会看”的好产品。

这个现象自9月初开始,一直在9月下旬变得越来越多。由此,也引发了家电市场众多企业、商家的关注和热议。一是,高达2000元的单台补贴,对于中高端精品的销售拉动作用明显;二是,中高端精品除了国家补贴带来的价值外,还需要通过线下的场景化体验赋能和助力;三是,线上的领券与线下的体验拉通之后,用户的获得感和惊喜感会成倍提升。

除了来自消费需求的快速转变,家电圈获悉,由于这一轮的“以旧换新”国补为各个地方政府自行制定政策,甚至还出现了不少地区和城市的补贴券,只能在线下实体门店才能使用和抵扣。这在一定程度上,也拉动了线下门店的生意。

当然很多商家虽然为实体门店、卖货,也是也会通过线上化的手段为用户的交易提供方便。

这一轮的国补政策,在一定程度上不只是拉动了中高端节能型家电产品的销售,重点是获得不少地方地府出于对当地商圈、业态等多重因素的考量,给予当地商场、卖场等线下实体门店的重点支持。这也为很多实体门店的发展提供机会。

线下经销商的机会!但不能困于门店

最近一段时间,这一商业现象的涌现,让不少家电厂商开始畅想:接下来,家电实体门店的机会来了,线下家电商业生态的春天来了?

对此,家电圈并不完全认同:这不能简单认为是线下实体门店的春天。而是一轮属于具备“线下体验化、场景化”经营能力,特别是“经营用户”能力经销商家的春天,早在去年就已经到了。

一是,很多家电实体门店的经营者们,如果继续困守门店,既没人气也没客流,更没有订单。而是应该以实体门店为大本营和场景体验终端,门店的经营者们必须要走出去,去人流量多、人员集中的商圈、小区和村镇,将过去的“人找货”变成“货等人”。

二是,实体门店早就不能代表经销商群体,对于有经营能力和经营智慧的线下营销团队来说,一手要抓线下的体验、场景打造,另一手要抓线上平台引流获客,还要一手推动线上数字化工具和手段与线下体验和下单的整合,最终撬动整个市场和经营的突破。实体门店只是一个触点,不是家电经销商的唯一战场和舞台,家电经销商的唯一舞台是“创造性地整合各种技术、手段、商品和内容”去寻找用户。

三是,所有的家电零售商,不管是线上网店,还是线下门店,其实都应该要加快新一轮的“触点织网”行动。线上网店要在线下建立自己的根据地,即产品的场景化体验中心或展厅,不能开一堆网店冲规模拼低价,最终只会陷入“内卷”无法创造价值;而线下实体店的老板们,也需要建立自己的网上小店,为客户的下单、查看和了解产品性能及细节,提供更便捷体验。

接下来,家电实体门店的经营春天,是不是会真的到来,已经不再重要。对于家电经销商来说,最重要的事情是打造经营用户的综合实力。当然,这不只是取决于国家的产业政策,更取决于家电企业的渠道策略平衡,以及部分家电经销商的经营手段和理念突破。

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