为坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实全国工商联“商会调解基层落实年”活动要求，今年以来，南阳市西峡县工商联聚焦商会调解工作实际需求，充分发挥商会组织优势，着力推进商会调解工作，提升商会调解工作质效，积极搭建民营经济领域纠纷化解的平台，为优化营商环境、服务保障民营经济高质量发展作出了应有贡献。
强化队伍建设 配优配强调解员队伍西峡县工商联与法院、司法、人社等部门联合，整合资源，共享信息，先后成立了总商会调解委员会、劳动争议调解委员会等县域一级调解组织，明确了工作职责和流程，为基层调解工作提供了全面的组织保障。
高标准，严把关，择优选聘人民调解员。西峡县工商联把政治标准作为选任人民调解员的首要标准，将政治立场坚定、善做并愿意做群众工作的“两代表一委员”和德高望重的乡贤及热心调解工作的人选聘为调解员。优中选优，挑选具备较高法律素养、政策水平、丰富社会经验、专业技能、善于沟通协调的人员组建人民调解服务队伍。
高水准，育人才，提升调解员综合素质能力。西峡县工商联与相关职能部门联合定期围绕法律知识、调解技巧、文书制作等为主要内容，通过集中授课、现场观摩、研讨交流等形式开展调解员培训班4次，达到提质增效的目的。
高要求，重管理，管好调解员队伍。西峡县工商联制定相关的调解员队伍建设的实施意见，对调解员的选任聘任、职责任务、政治建设、业务培训等方面提出明确要求，实施调解员动态进退机制，敞开队伍进出口，优秀人才及时吸入，作用发挥不良的要取消调解员资格，对违法违纪的强制退出，做到能者进，劣者汰。
加强宣传教育 营造良好调解工作氛围西峡县工商联与法院、检察院、司法局、人社等职能部门紧密结合，召开座谈会5次，深入企业商户多次走访调研，同时充分利用宣传栏、黑板报、法制宣传窗口、微信公众号等宣传载体，以要点解释、知识问答、以案释法等多种形式宣传调解工作，扩大调解工作影响力。特别注重典型案件的教育宣传，以“调解一个案件、宣传一部法律、教育一片群众”为目的，把普法宣传贯穿于调解全过程，做到了在调解中普法，在普法中调解结案，达到“调解一案、教育一片”的效果。
强化部门协作 建设多元化纠纷调解机制西峡县工商联与各职能部门积极推进诉调、商调及劳动争议调解为基础、各种矛盾纠纷解决方式和手段相互衔接、优势互补的多元化纠纷解决机制。在县城内商协会会员集中的地方设立基层调解站点，将调解的触角深入多个领域。当前，在原有涉足领域的基础上，西峡县工商联与法院、房产中心等部门联合召开物业纠纷联动化解工作座谈会，并成立了诉源治理工作室，为深入化解物业纠纷奠定了坚实基础。
严格调解程序 确保调解工作规范运行西峡县工商联在接到宛政法〔2024〕4号文件后，积极主动向县委政法委汇报前期工作开展情况，根据当前工作需要，公检法司定期组织召开调解组织运行情况调度会，对各调解组织队伍、制度机制、工作成果进行全面摸底调研，指导各调委会结合自身工作特色，健全完善相应的工作管理制度，严格调解程序，规范业务档案，做到遵规守矩，规范运行。（文 吴诗梦）
编辑：郭广财
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