
在车坛竞争激烈的今日,品牌忠诚度成为衡量车厂实力的指标之一。英国《Auto Express》与Carwow Group联合进行的「Driver Power」调查,针对超过23,000名车主的意见进行分析,结果显示丰田成为英国市场最能让车主死心塌地的品牌,超越了以死忠粉丝著称的特斯拉,甚至连以驾驭乐趣见长的保时捷也只能甘拜下风。

调查数据显示,超过四分之三的丰田车主表示,下一辆车仍然会选择这家日系巨头,这一比例高于任何其他品牌。丰田之所以能够获得如此高的忠诚度,归因于车主过往的良好使用经验,再加上品牌一贯强调的可靠性、耐用性与实惠的总拥有成本。

有趣的是,一直以来拥有极高粉丝黏著度的特斯拉,这次的表现却稍逊于丰田。在受访的特斯拉车主中,仅70%的人表态愿意在未来继续选择这个品牌。虽然这一数字依然相当可观,但特斯拉车主对品牌忠诚的关键因素已不再只是科技创新,而是对其它议题的高度关注。

而丰田旗下的豪华品牌雷克萨斯同样在此次调查中表现不俗,以68%的品牌忠诚度排名第三。雷克萨斯车主之所以愿意继续选择该品牌,除了先前宾至如归的购车与用车体验外,品牌在安全性上的口碑亦是决定性因素。

令人意外的是,在许多车迷心目中极具吸引力的保时捷,却未能挤进前三名,反倒落后于斯巴鲁与起亚。这两个品牌的车主分别表示,他们选择继续购买同品牌车辆的原因,在于斯巴鲁的卓越安全性,以及起亚优异的性价比。

然而,在品牌忠诚度榜单的另一端,三菱则是最不受英国车主青睐的品牌。当然,这或许与三菱已全面退出英国市场有关。而仍然在英国市场营运的Cupra则面临品牌忠诚度危机,近四分之三的车主表示,不会在下一次换车时选择该品牌。SEAT的情况也不乐观,只有不到三分之一的车主愿意继续购买该品牌车辆。

最后有件事值得一提,2024年英国市场最畅销的品牌是大众,全年新车销量超过16.6万辆。然而,大众的品牌忠诚度并不如想像中稳固,仅有54%的现有车主计划再次购买大众汽车。这一结果反映出,即便品牌拥有庞大客群,在市场快速变迁的当下,车主的选择仍在不断转变。
